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Bonjour,
Depuis plusieurs mois, nous recevons sur Alexia.fr de nombreux témoignages de personnes qui estiment avoir été victimes d'une arnaque lors de leur procédure de divorce à l'amiable en ligne.
L'histoire racontée est toujours la même.
Le client choisit une offre de divorce sur Internet parce que le prix affiché paraît très attractif.
Il transmet ses documents, avance dans la procédure, puis découvre au dernier moment qu'il doit payer des sommes importantes pour pouvoir finaliser son divorce.
Dans plusieurs témoignages reçus, les montants réclamés dépasseraient 1 000 € par époux.
De nombreux clients finissent par céder. Après plusieurs semaines ou plusieurs mois de démarches, ils ne veulent pas repartir de zéro. Souvent, ils souhaitent simplement en finir avec leur divorce et acceptent de payer les sommes demandées.
D'autres témoignages décrivent un procédé différent. Quand on cherche un avocat pour son divorce, on demande souvent deux ou trois devis sur des sites différents. Certains intervenants s'en servent : ils utilisent le nom et la notoriété d'Alexia.fr, jusque dans leurs annonces publicitaires, puis appellent le client pour lui annoncer que l'avocat choisi sur Alexia.fr n'est pas disponible et leur a demandé de reprendre le dossier.
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Marion, utilisatrice d'Alexia.fr |
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• Raphaël Tedgui
• Laure-Eva Gabsi
• Yaron Algazze
• Christophe Wilhelm
Liens issus des registres publics des sociétés et des noms de domaine, et des mentions légales des sites.
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Nous avons également remarqué que la plupart des sites signalés utilisent des noms très similaires. Ils associent souvent le mot « divorce » à des termes comme « rapide », « express », « pas cher », « accéléré » ou « tout compris ».
Ce qu’on en dit ailleurs
Nous ne sommes pas les seuls à recevoir ces témoignages.
amiable-divorce.fr — 60 Millions de consommateurs · Que Choisir · Signal Arnaques · Trustpilot
plateforme-avocat.fr — Trustpilot · FranceVerif
divorce-express.fr — Trustpilot · FranceVerif
divorce-accelere.fr — Trustpilot
solution-divorce.com — Trustpilot
Maître Tedgui — Trustpilot
Maître Gabsi — Trustpilot
Les offres de divorce à bas prix, en général — Village Justice
Si vous avez utilisé l'un de ces sites et rencontré des difficultés concernant le prix annoncé ou des frais supplémentaires demandés en cours de procédure, contactez-nous :
Nous pourrons vous orienter gratuitement sur les démarches possibles pour faire valoir vos droits.
Soyez vigilant : si un interlocuteur vous annonce que l'avocat choisi sur Alexia.fr n'est pas disponible et vous propose un autre cabinet, vérifiez directement auprès de nous ou de l'avocat avant de transmettre vos documents ou d'effectuer un paiement.
Pourquoi Alexia.fr communique-t-il sur ce sujet ?
Parce que ce type de pratique jette le discrédit sur l'ensemble des services juridiques en ligne.
Lorsqu'un justiciable a le sentiment d'avoir été trompé, il ne sait plus à qui faire confiance. Les acteurs sérieux du secteur en subissent également les conséquences, d'autant que le nom d'Alexia.fr est parfois utilisé pour détourner des demandes et abuser de notre notoriété.
C'est pour cette raison qu'Alexia.fr a choisi d'informer les consommateurs, de recueillir les témoignages et d'accompagner gratuitement les personnes qui estiment avoir rencontré ce type de difficultés.
L'équipe Alexia.fr
Important : les personnes et sites mentionnés dans cette publication sont cités car ils reviennent régulièrement dans les témoignages reçus par Alexia.fr. Cette publication a pour seul objectif d'informer les consommateurs. Elle ne constitue pas une décision de justice et ne préjuge pas de la responsabilité des personnes ou sociétés concernées.
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