Après de nombreuses années de comptes professionnels et familiaux d'une banque, le service client, déjà médiocre et peu professionnel, s'est considérablement dégradé. Le service est devenu catastrophique, ignorant puis bloquant systématiquement toute tentative de transfert vers une autre agence ou banque.
Parmi ces agissements, un membre de notre famille en situation de handicap a subi un traitement inadmissible. Aucun effort ni intérêt n'a été déployé pour répondre aux besoins de cette personne autiste qui cherchait simplement à mener une vie normale. L'accès aux fonds et aux services a été bloqué, ce qui est contraire à la loi sur la discrimination des personnes handicapées.
Nous avons fait appel vers Me. Christophe Blanc comme médiateur officiel de cette banque, parmi d'autres. Il ignorait nos demandes, les jugeant irrecevable, et contraire a la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
On l'invite a bien etudier le rapport "Lutter contre les discriminations à l’égard des personnes en situation de handicap" du 13.02.2025 aupres le defenseur des droits.
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Benoit Louvet
Il y a 1 an
Merci à Maître BLANC et à Maître CURZU pour leurs précieux conseils
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V 83
Il y a 3 ans
Merci à Maître Blanc pour son aide , cabinet sérieux
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Caro Laseyne
Il y a 5 ans
de très bon conseils. Merci.
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