Maître Sylvain ASCENSION

Copropriétaire d'une résidence d’une quarantaine de lot à Divonne-les-Bains, nous avons choisi de confier notre gestion à Orkan Management il y a 5 ans pour remplacer le syndic initial du promoteur. Nous n'avons aucun regret. La force de ce cabinet réside dans une collaboration exemplaire avec le Conseil Syndical. Le pilotage est fluide : le syndic met en œuvre les résolutions de l'AG avec une grande rigueur, tout en assurant une gestion quotidienne réactive (maîtrise du budget, remplacement de prestataires défaillants, conseils). Ils ont su gérer efficacement les nombreuses avaries post livraison, dont les fuites des canalisations. Un syndic professionnel et transparent que nous recommandons sans hésitation.

Quoi dire qu’un grand MERCI à Mme Dhoury, Océane, Manon et tous ceux qui travaillent dans l’ombre à la gestion de notre copropriété depuis 2 ans. Orkan a relevé les manches en acceptant de nous aider à sortir notre copropriété d’un mauvais pas dans lequel nous étions bien enlisé avec l’ancien gestionnaire de copro (problème de trésorerie, non paiement des fournisseurs, contrats à double, beaucoup de frais car budget de copro sous-estimé, aucun suivi, dialogue très compliqué avec une rotation du personnel démesurée,… et j’en passe). En acceptant de les suivre et de faire quelques efforts pendant un temps de notre côté, on peut désormais souffler en ayant une trésorerie saine, des coûts maîtrisés, conforme à nos attentes et même faire baisser nos frais de copro grâce à leur aide. Une qualité de service, un suivi précis des dossiers, une écoute attentive, un sérieux dans les échanges, une efficacité qui n’est plus à prouver et réactivité inégalée jusqu’à présent. C’est tellement fluide et rapide, que ce soit via le forum, via l’extranet ou par mail avec le syndic de copro dont je fais partie. Orkan est de loin la meilleure société de gestion immobilière de la région. Et nous sommes tellement satisfaits que nous avons reconduit leur contrat. Grace à l’ensemble des équipes d’Orkan nous avons gagné une immense sérénité. Je les recommande vivement.

5 expertises pour un simple dégât des eaux, 8 mois d’attente pour que le syndic me demande de régler moi-même les réparations d'un artisan pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. C'est la plus value et la proposition d'Orkan. Pour ne citer qu'un exemple. Je joins un extrait du ton et du contenu de la réponse d'Orkan.

Je tiens à partager mon excellente expérience avec le syndic de copropriété Orkan Management. Une équipe très compétente, toujours réactive et surtout à l’écoute des besoins des copropriétaires. Chaque demande est traitée rapidement et avec sérieux, ce qui est vraiment rassurant au quotidien. Leur professionnalisme et leur disponibilité font toute la différence. Je recommande vivement leurs services !

Syndic compétent, sérieux et très efficace. Une équipe réactive, professionnelle et à l'écoute. Les dossiers sont bien suivis, du plus petit entretien aux plus importants et la communication est transparente. Je ne peux que recommander cet accompagnement parfait depuis de nombreuses années à tous les copropriétaires à la recherche d’un syndic de qualité. Merci !

Après des années d'errance et de choix hasardeux avec un syndic de la place, nous avons enfin trouvé avec Orkan Management un syndic digne de ce nom pour notre copropriété NEW-PARK 2. Disponible, pro-actif et à l'écoute, on avance ensemble dans l'intérêt des copropriétaires. Un bon choix selon moi.

En tant que membre du conseil syndical de notre copropriété à Divonne-les-Bains, je peux dire que nous sommes très satisfaits d’Orkan Management depuis plusieurs années. L’équipe est stable, sans turnover, ce qui permet un vrai suivi des dossiers. Les appels de fonds sont bien gérés, ils sont réactifs et professionnels. Des prestataires compétents sont proposés et ils savent les challenger de manière sérieuse. Le responsable est également très compétent d’un point de vue technique. Nous avons aussi apprécié leur sérieux lorsqu’il a fallu engager des procédures pour récupérer des charges impayées au bénéfice de la copropriété.

Je recommande sans réserve Orkan Management en qualité de syndic de copropriété. Au fil de dix années de collaboration, Orkan a su gérer avec efficacité et discernement des situations particulièrement délicates : sinistres relevant de l'assurance Dommage Ouvrage, recouvrement auprès de copropriétaires mauvais payeurs, ou encore gestion de situations conflictuelles initiées par des résidents malveillants. Leur réactivité et leur rigueur nous ont permis de résoudre des problématiques que d'autres syndics, y compris des acteurs nationaux, n'avaient pas su traiter. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous leur confions aujourd'hui plusieurs copropriétés, en remplacement de ces grands groupes. Merci

Pour ma part et mon expérience avec le cabinet Orkan Management sur les 2 dernieres années en tant que propriétaire: C'est un syndic qui se distingue par son professionnalisme et une rigueur dans la gestion que j'ai rarement vue ailleurs. L'équipe est à l'écoute des copropriétaires et fait preuve d'une bonne réactivité. Les dossiers peuvent parfois mettre du temps mais sont suivis de près et la communication est plutot fluide. Le forum est la aussi pour interagir sur des sujets particuliers. C'est un partenaire de confiance pour une copropriété.

Une très belle expérience avec Orkan Management. L’équipe a été extrêmement réactive, toujours disponible et vraiment agréable dans les échanges. On se sent écouté et bien accompagné. Merci pour votre professionnalisme

Orkan malagement est un syndic de copropriété très professionnel et rigoureux dans leurs travail. Je recommande.

Mon expérience avec ce syndic a été particulièrement mauvaise. J’ai eu le sentiment d’un manque total de transparence, avec notamment des frais de relance appliqués alors que, aucun appel de fonds ne m’avait été transmis. Cela m’a donné l’impression qu’il s’agissait d’une manière d’améliorer la trésorerie de leur boite, ce qui m’a profondément dérangé. Au vu des commentaires d’autres clients, je suis même étonné que personne n’ait envisagé de déposer plainte pour abus de confiance, tant certaines situations semblent, pour un copropriétaire, confuses et préoccupantes. Les échanges avec les gestionnaires et le patron ont été très difficiles : j’ai été confronté à un ton que j’ai perçu comme arrogant, irrespectueux et parfois même humiliant, ce qui est inacceptable pour un client. Chers copropriétaires, ne vous laissez pas intimider par ce syndic. Le patron, qui semble méconnaître la loi sur la copropriété, et la direction peuvent adopter un ton arrogant et irrespectueux afin de vous intimider. Si vous n’avez pas reçu d’appel de fonds distinct d’un PV d’assemblée générale transmis par voie officielle, n’hésitez pas à déposer plainte pour abus de confiance et à saisir le conciliateur de justice du Pays de Gex auprès du tribunal judiciaire. Continuez vos démarches jusqu’au bout : ne laissez pas ce syndic s’enrichir à votre détriment et exigez la transparence et le respect qui vous sont dus. Au regard de ce que j’ai personnellement vécu, je déconseille fortement ce syndic!!!!!!!!!!!!!!!! FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Une etoile c'est trop!!! Je suis très déçue par la gestion d’Orkan Management. Leur service manque de professionnalisme. Je ne recommande pas ce syndic.

Expérience très négative avec ce syndic : Arrogance, mauvaise foi et absence de professionnalisme. Ils jouent sur la confusion entre les deux comptes de la copro (garage et appartement) et ne préviennent bien sûr que trop tard, allant jusqu’à envoyer une mise en demeure sans notification préalable, et alors que les charges sont payées ! Un simple échange aurait suffi : NO COMMENT! Il serait plus judicieux de passer de ce syndic dit “professionnel” à un syndic coopératif comme MATERA, qui, par expérience, privilégie la transparence et la rigueur dans sa gestion. À bon entendeur.

Syndic totalement absent face à une situation grave. Résident de la résidence TERRA VINCA (chemin de Valavran, Ferney-Voltaire), je déplore l’inaction du syndic face à des intrusions quotidiennes dans la résidence : consommation de drogue, nuisances sonores, dégradations. Plusieurs signalements ont été faits, mais aucune mesure concrète n’a été prise pour sécuriser les accès ou informer les copropriétaires. Les habitants sont livrés à eux-mêmes. Tant que ce message restera visible, cela signifie que le problème n’a toujours pas été résolu.

Je comprends tous les avis négatifs et la note générale si basse. A éviter! Manque total de professionnalisme et de service client.

a Fuir ne défend absolument ses copropriétaires, dépenses excessive, acharnement et rupture du dialogue. Prendre ce syndic c'est se tirer une balle dans le pied.

L’incompétence au service de la nullité ! Ajoute à cela une dose d’arrogance et vous avez OrKan .. à fuir !

Evitez cette agence si vous le pouvez. J ai ête obligé de payer des frais de huissier car suite a un changement de mon adresse ils m ont envoyé les documents a la mauvaise adresse.Ils ne m ont pas telephone pour m'informer de cette situation....

Avant, notre copropriété était gérée par d'autres syndics, et c'était un désastre. Depuis que l'Orkan a été choisi, nous pouvons clairement constater la différence. Très réactifs, ils répondent toujours au téléphone et par email, et font de leur mieux pour trouver une solution rapidement. Pas besoin de relancer. Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs, et je rejoins K Lanque, car cette personne a bien raison ! Merci à Orkan pour tous leurs efforts

De bons échanges avec le bureau, réactif, bonne communication, professionnalisme .

Devant beaucoup de critiques affichées, je tiens à souligner le travail sérieux de Madame Guapo et de Monsieur Aziza. Ces personnes sont très compétentes et efficaces; il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier ! Co-propriété O'divine.

Bonjour, Je vous trouve tous très vindicatifs. Votre théorie est : j’ai un syndic et yacafocon. Plus d’eau, c’est le syndic, pas compris lors d’AG, la faute au syndic, panne d’ascenseur, la cause le syndic, pour chaque problème, vous ne vous donnez même pas la peine d’essayer de le régler avec les renseignements et numéros utiles. Syndic syndic… vous payez et vous le voulez à votre botte. Étant membre d’un CS, je connais les râleurs et ceux qui de toute façon ne seront jamais contents. Sur cette liste de mécontents d’une étoile, il en reste pourtant de nombreux avec cinq étoiles. D’autres qui ne font pas de commentaires, il faut du temps pour répandre son fiel. Alors, comme disent les enfants « Camembert ». Ce syndic est direct, si direct : veut dire qu’il ne va pas faire le travail pour vous, ou vous expliquer, car vous n’assistez à aucune AG, vous lisez la dernière ligne du courriel et déjà vous êtes sur les ergots. Alors oui ! il est direct. Tellement de syndics semblent vous prendre par la main, s’il vous plait, citez-m’en un dans la région qui est mieux qu'Orkan. Avec ce syndic, et son équipe, les choses sont faites et réglées parfaitement. Certains copropriétaires ne viennent, ni à l’AG, ne répondent aux courriels, et font des cakes pour des sujets réglés. Le secrétariat n’est pas un déversoir comme c’est souvent le cas. Je vous donne un conseil, si le syndic ne vous convient pas, il vous suffit de regarder les syndics de la région et vous constaterez qu’avec le nôtre nous sommes gagnant gagnant. Et les 5 étoiles sont justifiées. D’ailleurs une 6e serait nécessaire. Certains commentaires si vous regardez le profil, ce sont des profils qui râlent pour tout. Nos intérêts me semblent mieux gardés, surtout quand notre dernier un gros mastodonte ne réglait pas les factures, impossible à joindre au téléphone, que des répondeurs et jamais de retour. Une balle dans les deux pieds, il faut être un excellent tireur. Une batte de cricket ouaouh, vous risquez de boiter à vie. C’est dommage, juste pour un syndic. Il vaut mieux déménager et préciser dans votre recherche, surtout pas d’Orkan. Prendre l’argent, un syndic ne prend l’argent des travaux que s’ils sont votés en AG et le pourcentage est notifié. Vous pouvez toujours refuser en étant présent. Seuls les travaux urgents et dangereux seront faits au forceps, car il y a un danger. Et l’obligation pour le syndic de faire vite. Des mécontents, nous en trouverons toujours dans les boites de commentaires. Si vous pensez être très compétent pour ce travail, je vous invite a postulé et dans un premier pour répondre au téléphone. Ensuite, vous serez l’étoile filante. Eh oui !

If i had a choice between asking Orkan Management Ferney Voltaire for assistance with something or being hit in the knee with a cricket bat, I would definitely choose the latter. At least cricket players are professional - this office certainly is not.

une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Syndic catastrophique

Just started this syndic and already got an overpriced 60 euro that was added before any attempt to notify us any syndic fee! The "Cabinet expert, Syndic de copropriété, Administrateur de biens " is very rude in replying in email that there will be no deduction of the fee, without hearing the explanation. Having read through so many negative ones here, I feel like our co-ownership is already in jeopardy. I will take down the 1-star until this has been addressed properly.

Ce syndic est à fuir. Je viens d'avoir une personne détestable; grossière, jamais vu cela. Facturation d'un second état daté non justifié la veille de la signature, qui vous dit qu'il a répondu par mail introuvable, des escrocs!!

La critique est facile , l'art plus difficile, mais quand c'est bien il faut savoir le dire, notre immeuble est géré depuis bientôt 3 ans , le personnel très affable et réactif à nos différentes demandes......

il n’y a pas de mots tellement ce syndic est malhonnête, le dirigeant ne répond pas aux questions, bcp de zone d’ombre dans les comptes…..heureusement il y a l’adil ! officiellement c’est une arnaque en bande organisée !

Service minimum et arrogance ! Pas de suivi professionnel et totale indifférence aux observations. La tenue des comptes est fantaisiste mais ne vous avisez pas de poser de questions… toute discussion est impossible avec le dirigeant du syndic qui ne supporte aucune contradiction, au mépris total des intérêts des copropriétés qui ont eu le malheur de le mandater.

Ce syndic de copropriété est clairement à fuir. Secrétaire detestable et qui ne veux rien comprendre lorsqu'on lui explique la raison d'un pb de paiement de charges, tout ça pour gratter quelques dizaines d'euros ! Quelle bassesse! Clairement pas à la hauteur.

Difficile d'être plus désagréable...au moins les commentaires sont a la quasi unanimité...ce qui n'est pas rassurant

Ce syndicat est juste infecte. J’appelle et la personne parle si mal au téléphone. Cette personne me dit qu’il faut que j’envoie un e-mail (parce qu’elle ne peut pas me répondre par téléphone apparement). Ce que je fais. Je reçois un e-mail si désagréable. Syndicat à fuir absolument mais absolument !!! Ils encaissent l’argent ! C’est affreux!!!

Le pire syndic de copropriété en plus de 20 ans d'immobilier. (…et j'en ai vu passer qq'un)

Si vous ne souhaitez pas mettre en péril votre copropriété ,alors ne prenez pas cette société comme syndic.Du jamais vu.Son but n’est pas votre bien être ,mais de mettre en œuvre des travaux inutiles et hors de prix afin de toucher ,je suppose ,une belle commission .cherchez donc ailleurs ,c‘est un conseil.

Avoir un Syndic pareil signifie se mettre une balle dans les 2 pieds. Ils poussent aux forceps des travaux afin de se toucher de l'argent sans prendre compte des attendus réels des copropriétaires. Surtout à éviter et ne jamais croiser leurs chemins

Cette entreprise est une honte! J’ai pas d’autres mots… 2 mois durant lesquels on a l’eau chaude et le chauffage que partiellement (3 à 4jours tout les 1 ou 2 semaines sans avoir accès à ces services qu’on paye bien entendu) tout ça pour un problème de chaudière.. depuis 2 mois je rappelle et rien ne bouge rien ne se fait! Tout le monde se rejette la balle et place la responsabilité sur autrui.. aujourd’hui nous avons un mot dans la montée nous expliquant la situation (que toute la montée connaît depuis 2 mois), nous prévenir qu’ils vont enfin changer les chaudieres avec la délicieuse phrase « les prochaines semaines vont être difficiles » et ces gens sont des « professionnelles ».. c’est simplement honteux!!! On ne peut pas traiter des locataires de la sorte

Beaucoup trop de points négatifs après 8 mois pour n’en citer qu’un : coupure d’eau chaude au moins une fois par semaine e depuis 2 mois et rien n’est fait malgré les multiples relances de la part de tous les résidents.

Tout simplement à radier avec effet immédiat! Incompétence et malhonnêteté crasse

Frais de gestion pas à la hauteur du travail fourni, suivi de dossier aléatoire, de mauvais conseil. Pas le top.

Très mauvaise expérience. Facturation de frais de huissiers alors que la facture a été envoyé avant la pose des boîtes au lettre et de l arrivée des habitants de l immeuble. Malheureusement nous n avons pas pu deviner leur RIB ni même leur nom car ils ne se sont jamais présentés à nous. Le seul contact qu ils ont pris avec nous est une lettre recommandée de frais de mise en demeure. À éviter !!!

. En effet assez froid, je rejoins les autres commentaires . Injoignable par téléphone . Facturent 380€ pour un pré état daté, soit le maximum légal en France, alors qu'ils ne fournissent pas les documents requis et nous disent de nous débrouiller à les collecter sur l'extranet. Ce montant concerne donc uniquement un document de 11 pages pré rempli et juste tamponné en bas de page par leurs soins. Ca fait un peu cher la feuille non?

Céline et Laura sont un très bon binôme, à l'écoute des clients et des fournisseurs

J'appel pour avoir un renseignement, alors déjà l'accueil téléphonique uniquement le matin c'est moyen mais encore acceptable au vu de la situation. Mais pour ce qui est de l'accueil, je n'ai jamais été aussi mal reçu, d'une froideur, d'une aigreur sans pareil, aucune amabilité ! Changez de standardiste, aucune gentillesse et méprisante. Je lui pose une simple question j'ai eu le sentiment de déranger, même pas le temps de prendre un stylo pour noter l'adresse de contact qu'elle avait déjà fini de me la dire qu'elle voulait raccrocher et au passage se plaindre qu'elle est seule à l'accueil, je ne pense pas que ce problème me concerne moi mais plutôt sa hiérarchie non ? À éviter

Incompétence totale. Il faut changer de métier!

Je n ai jamais été aussi mal reçu. La personne en charge de ma copropriété doit être vraiment en surmenage. C est la première fois que j’entends un responsable parler aussi mal de ses copropriétaires. Je souhaite vivement à ce monsieur de changer de métier. Cordialement