Malgré un premier contact convaincant, la suite laisse songeur. Première facture erronée (largement surévaluée), difficulté à joindre le secrétariat à ce moment, 3 tentatives sans aucune réponse avant de devoir contacter l'avocat en direct pour correction. Une erreur arrive mais ce n'est pas agréable de devoir relancer pour que cela soit pris en compte.
En parallèle, demande d'AJ. Et on attend qu'il soit examiné. Jusqu'ici c'est normal. On m'annonce jusqu'à 6 mois d'attente à plusieurs reprises.
Environ 8 mois plus tard, première relance. Puis 12, seconde relance. Enfin 13, troisième relance. Aucune réponse.
Deux semaines après la 3e relance, on appelle pour finalement apprendre que le dossier serait perdu par le bureau d'AJ. Aucune preuve de dépôt, ni de document attestant de la perte du dossier malgré un dossier empli de données personnelles sensibles.
On apprend que l'info serait connue depuis peu et qu'on allait éventuellement nous prévenir...
A la première relance, l'avocat dit ne pas s'être inquiétée, à la seconde avoir été en "vacances", à la troisième on me dit "on déménageait"... Sur lequel l'avocat ajoute" je ne suis pas toujours derrière mon pc, je n'ai pas que cela à faire". Entendu.
Confiance rompue. On annonce s'arrêter là et on nous souhaite une "bonne fin de journée" avant de raccrocher. Pas de regret entendus, ni aucune responsabilité prise. Manifestement c'est normal.
Edit suite à la réponse de Me Dessein :
Maître Dessein prend le temps de répondre longuement à un avis Google, mais pas à nos trois relances par email envoyées sur plus de 5 mois. Contrairement à ce qu’elle affirme, le dossier n’était pas soldé : des procédures restaient attendues, légitimes et prévues dans une charte de confiance signée.
Nos données personnelles sensibles ont donc été égarées sans explication ni aucune prise de responsabilité (rgpd).
Trois emails envoyés en cinq mois sont restés sans aucune réponse. Une telle absence de suivi n’est pas acceptable dans une relation avocat-client. Maître Dessein préfère affirmer que toute action serait vaine, ce qui est contestable juridiquement et en contradiction avec la même charte de confiance produite par son cabinet.
Me Dessein dit se dessaisir du dossier bien que nous lui ayons exprimé notre souhait de ne plus travailler avec son cabinet préalablement...
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samy Samy
Il y a 2 mois
Sur le papier c’est une excellente avocate intelligente et réactive mais abandonner ses clients en détresse et Les laisser c’est inadmissible
Prendre une aide juridictionnelle pour après se plaindre de ne pas rentrer d’argent autant ne rien faire de base dans ce cas
Très déçu
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Jérôme
Il y a 1 an
J'ai eu l'occasion de consulter maître Marie Dessein qui a clairement su répondre à mes questions
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Bahya KOUAKOU KAN
Il y a 1 an
A l'écoute, réactif et de bons conseils, le cabinet OGD en la personne de Maitre DESSEIN et Monsieur RICORDEL le juriste
ont été d'un grand soutien dans le litige nous opposant à notre constructeur. La médiation s'est très bien déroulée et une
solution à l'amiable a été trouvée. Merci à vous pour votre accompagnement et votre expertise sur l'argumentaire
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audrey Gavinet
Il y a 1 an
Très réactive et professionnelle.
Résultat au rdv.
Je recommande
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Jules SUPERVIELLE (Julesupervielle)
Il y a 2 ans
Excellente avocate, ultra réactive, de très bon conseil et très sympathique.
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melissa loir
Il y a 3 ans
A l écoute, très réactive, de bon conseil, humaine, Maître Dessein a été d un très grand soutien dans cette épreuve. Tout a été très vite et c est ce dont j avais besoin. Un grand merci pour votre accueil et votre disponibilité.
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Veronica Ouattara
Il y a 3 ans
Très bon cabinet d'avocats je vous le recommande
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A. K
Il y a 3 ans
Exerçant moi même en qualité d'avocat j'ai régulièrement recours aux services du Cabinet de Maître Marie Dessein pour des matières qui ne sont pas traitées par mon cabinet (droit de l'immobilier, commercial ou de la famille complexe). C'est une consœur de confiance qui a toujours agir avec professionnalisme dans chacun des dossiers confiés. J'ai d'excellents retour clientèle de son implication et des stratégies juridiques innovantes et effectives qu'elle a mis en place avec succès.
Je la recommande vivement.
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Enzo Ricordel
Il y a 4 ans
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Maitre FERRON
Il y a 4 ans
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Morgane Gaury
Il y a 4 ans
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Benito bidoli
Il y a 4 ans
Je recommande fortement Maître Marie Dessein à toute personne ayant besoin d'un très bon avocat.
La qualité des conseils et le professionnalisme seront au rendez-vous.
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Pamela Lemasson
Il y a 4 ans
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Gerald Tessier
Il y a 4 ans
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Agence Taiwa
Il y a 4 ans
Très professionnelle et reactive. C'est toujours un plaisir de travailler avec Mme Dessein.
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Frederique Graton
Il y a 5 ans
Je conseille cette avocate de très très bon conseille
Rapport qualité prix +++
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TAX SUITS YOU
Il y a 6 ans
Excellente avocate en droit immobilier ! J’ai eu l’occasion de confier à Me DESSEIN les problématiques en droit immobilier de certains clients, qui ont confirmé sa compétence, ses idées créatives, sa réactivité et son écoute. Je le referais sans le moindre doute.
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*Avis dont l'utilisateur a accepté la publication et a soit mandaté son avocat via Alexia.fr, soit fourni un justificatif (facture, convention d'honoraires signée) justifiant le mandat de l'avocat, soit posé une question sur le forum.
* Délai entre la transmission du dossier complet et la première date de rendez-vous de signature proposée des clients ayant accepté la publication de leur avis et ayant soit mandaté leur avocat via Alexia.fr soit fourni un justificatif (facture, convention d'honoraires signée) justifiant le mandat de l'avocat. Ce délai inclut l'analyse des pièces, la rédaction des conventions ainsi que le rendez-vous de signature. Ce délai n'inclut pas les délais des tâches incombant aux clients, comme rassembler les documents légaux indispensables, trouver un accord sur les différents points relatifs au divorce, ou s'accorder sur une date de signature ainsi que les délais légaux.
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