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Fiche pratique rédigée par Maître Maxime HARDOUIN
Maître HARDOUIN

La loi visant à encadrer les influenceurs est publiée !

Nouvelles technologies / Par Maître HARDOUIN, Avocat, Publié le 15/06/2023 à 15h32
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A-t-il fallu attendre que le rappeur Élie Yaffa dit " Booba ", défraie les chroniques par ses frasques sur les réseaux sociaux, en pointant nerveusement du doigt certaines pratiques déloyales et anticoncurrentielles d'influenceurs, pour que le législateur décide de réglementer cette nouvelle profession ?

Nul ne le sait.

Quoi qu'il en soit, l'ère des médias sociaux a vu naître cette nouvelle catégorie de professionnels et grâce à leur popularité sur les plateformes en ligne, ces individus sont en mesure de façonner l'opinion publique et les comportements d'achat.

La récente loi sur les influenceurs, publiée au Journal officiel du 10 juin 2023, vise à encadrer cette influence commerciale et à lutter contre les dérives observées.

Si vous êtes un influenceur, une entreprise qui travaille avec des influenceurs, ou même un consommateur régulier de contenu sur les médias sociaux, cette loi a des implications importantes pour vous.

Cet article décrypte les principaux points de cette législation.

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Numérique/Internet  : SaaS, e-commerce, plateformes, site/app, données personnelles, cybersécurité, piratage, contenus en ligne.

Votre demande porte sur un projet ou un litige lié au numérique et à Internet : création/cession de site, contrats informatiques/SaaS, e-commerce, responsabilité en ligne, bases de données et données personnelles, intermédiaires techniques.

Elle peut aussi viser la cybersécurité/sécurité des SI, la diffusion de contenus, une application mobile, les télécommunications ou un nom de domaine.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Environnement : Pollution, déchets, nuisances, eau, sols, installations classées et responsabilité environnementale.

Votre demande porte sur une atteinte à l'environnement ou un risque environnemental : installations classées, déchets, eau, énergies renouvelables, sites et sols pollués, carrières et mines.

Le dossier peut aussi inclure la gestion de risques/accidents (risques naturels ou technologiques, accidents industriels) et les responsabilités associées.

Séjour/nationalité : Titre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

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Création d'un site Internet

Concerne la mise en place juridique d'un site : contrat avec le prestataire, mentions légales, CGV, cookies ou données personnelles.

Exemple : boutique en ligne à lancer.

Cession d'un site Internet

Vente ou transfert d'un site, avec ses contenus, son nom de domaine, ses contrats ou sa base clients.

Exemple : rachat d'un site e-commerce existant.

Contrats informatiques (logiciel / licence / SaaS)

Contrats portant sur un logiciel, une prestation numérique, une maintenance, un hébergement ou une licence.

Exemple : contrat de développement d'une application.

Commerce électronique

Vente de biens ou services en ligne, avec des règles sur l'information du client, le paiement, la livraison et la rétractation.

Exemple : litige avec une boutique en ligne.

Responsabilité sur Internet

Concerne les conséquences juridiques d'un contenu, d'un service ou d'un comportement en ligne.

Exemple : propos diffamatoires, avis en ligne ou contenu publié par un utilisateur.

Base de données

Ensemble organisé d'informations pouvant être protégé ou exploité juridiquement.

Exemple : fichier clients, catalogue produit ou base d'annonces.

Données personnelles

Informations permettant d'identifier une personne, directement ou indirectement.

Exemple : nom, adresse e-mail, numéro client, adresse IP ou données de compte.

Intermédiaires techniques

Acteurs qui rendent possible la diffusion ou l'accès à un service en ligne, comme un hébergeur, une plateforme ou un fournisseur d'accès.

Exemple : demande de retrait adressée à un hébergeur.

Sécurité des systèmes d'information (cyberattaque / piratage / fuite de données)

Mesures juridiques et techniques liées à la protection des réseaux, comptes, logiciels et données.

Exemple : cyberattaque, fuite de données ou faille de sécurité.

Diffusion de contenus en ligne

Publication de textes, images, vidéos, avis ou messages sur un site, une plateforme ou un réseau social.

Exemple : retrait d'un contenu illicite ou atteinte à l'image.

Application mobile

Service numérique utilisé sur smartphone ou tablette, avec des enjeux de contrat, données, conditions d'utilisation et responsabilité.

Exemple : application collectant des données utilisateurs.

Télécommunications

Concerne les services de communication électronique : téléphone, internet, opérateurs, réseaux ou abonnements professionnels.

Exemple : litige avec un opérateur ou fournisseur de service.

Nom de domaine

Adresse permettant d'identifier un site internet.

Exemple : conflit sur un nom de domaine proche d'une marque ou d'un nom commercial.

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Décryptage de la loi

L'une des principales contributions de cette loi est la définition de ce qu'est un " influenceur ". Ainsi s'agit-il des " personnes physiques ou morales qui, à titre onéreux, mobilisent leur notoriété auprès de leur audience pour communiquer au public, par voie électronique, des contenus visant à faire la promotion, directement ou indirectement, de biens, de services ou d'une cause quelconque ". Cette clarification légale aide à établir un cadre juridique clair pour l'activité des influenceurs.

Un point critique de la nouvelle loi est l'obligation pour les influenceurs, leurs agents ou les annonceurs de passer des contrats écrits au-delà d'un certain seuil de rémunération ou d'avantages en nature, qui sera défini par décret. Cela vise à formaliser les accords entre les parties concernées et à protéger les droits de toutes les parties impliquées.

En cas de dommages causés aux consommateurs, la loi introduit le principe d'une responsabilité solidaire entre l'annonceur, l'influenceur et son agent. Cette disposition assure une indemnisation adéquate des victimes potentielles.

La loi met également en place des mesures spécifiques pour protéger les enfants influenceurs, étendant les règles du travail des enfants sur les plateformes de partage de vidéos à toutes les plateformes en ligne. Les revenus des enfants influenceurs seront protégés par le Code du travail, avec une portion consignée sous forme de pécule.

La loi renforce les obligations des plateformes en ligne. En accord avec le Digital Services Act (DSA), elles devront proposer un bouton pour signaler les contenus illicites, traiter en priorité les notifications et retirer ces contenus au plus vite.

La loi rappelle également que les influenceurs doivent respecter le cadre légal sur la publicité et la promotion des biens et des services, et interdit certaines publicités liées à la chirurgie esthétique, certains produits et services financiers, l'abstention thérapeutique, les sachets de nicotine, les abonnements à des conseils ou des pronostics sportifs, entre autres.

Les influenceurs qui enfreignent les interdictions ou obligations risquent de lourdes sanctions, notamment des amendes pouvant aller jusqu'à 300 000 ? et une interdiction d'exercer. Les pouvoirs de la DGCCRF sont renforcés en matière d'astreintes et de mises en demeure prononcées à l'encontre des influenceurs.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Si vous êtes un influenceur, cette loi signifie que vous avez des obligations claires à respecter en matière de contrats, de responsabilité, de publicités et d'autres domaines. La violation de ces obligations peut entraîner des sanctions sévères.

Si vous êtes une entreprise travaillant avec des influenceurs, vous devez vous assurer que vos contrats respectent les nouvelles réglementations et que les influenceurs avec lesquels vous travaillez comprennent leurs obligations.

Et si vous êtes un consommateur, cette loi est là pour vous protéger. Elle cherche à garantir que les influenceurs et les entreprises respectent des normes éthiques dans leur communication et leurs transactions en ligne.

En cas de questions sur la manière dont cette loi pourrait affecter votre entreprise, ou si vous êtes un influenceur qui a besoin d'aide pour comprendre vos nouvelles obligations, il est fortement recommandé de consulter un avocat.

En savoir plus sur l'auteur :

Si vous avez des questions sur la manière dont cette loi pourrait affecter votre entreprise, ou si vous êtes un influenceur qui a besoin d'aide pour comprendre vos nouvelles obligations, il est fortement recommandé de consulter un avocat.

Rappelez-vous, naviguer dans le paysage juridique complexe des médias sociaux ne doit pas être une tâche solitaire. Il existe des experts en droit prêts à vous aider à comprendre ces nouvelles régulations et à vous assurer que vous respectez toutes les obligations légales.

Me Maxime HARDOUIN est avocat au Barreau de Poitiers. Il intervient tant en conseil qu'en contentieux dans tous les domaines relevant du droit des affaires.

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