Harcèlement cofidis et huissier cambron bordeaux

Sujet initié par Renezia, il y a 3 ans - 1679 vues

Bonjour,ma sœur s'est retrouvée dans l'impossibilité de régler ses échéances chez cofidis depuis le mois de septembre 2020, en décembre 2020 elle a régler la totalité des impayés en ne payant pas son loyer, car Cofidisla contactait au moins 10 fois par jour et sans compter les mails incessants (suite à un accident de travail,) elle ne perçoit plus le même salaire, en février le harcèlement a recommencé, au mois de mai suite à un harcèlement continue, des menace de poursuite elle a fait une TS à cause de cela, lorsque nous avons appris cela , nous lui avons donner 300 euros qu'elle puisse payer une partie de ces impayés en guise de bonne foie, et envoyé un courriel expliquant sa situation et demandant s'il pouvait regrouper les 2 crédits qu'elle a chez eux et revoir la mensualité à la baisse ,ils ont refusé.

Ma sœur a commencé suite à ses appels incessants et mail à faire des crise d'angoisse et dépression, connaissant sa fragilité psychologique, elle est sous traitement et suivi par un psychiatre, nous avons la famille décider de lui venir en aide, mais voilà le problème, il ont mandaté un huissier qui l'a bombarder de mail , même à 4h du matin elle a reçu un de l'huissier, nous avons régler toutes les sommes demandées par l'huissier et cofidis ,à ce jour au mois d'octobre ma sœur a contacté Cofidis son conseiller pour comprendre pourquoi malgré les paiements de près de 2000€ alors que ces impayés s'élevaient à 1400€ son dossier est-il toujours en impayés, elle a fait une crise d'angoisse au téléphone avec le conseiller, elle a fini de nouveau à l'hôpital, le conseiller lui a dis qu'il restait 1085,14 à régler en sachant que nous avions payer cher l'huissier 1046€ déjà ainsi que 762.21€ , le conseiller lui dit qu'ils n'ont pas reçu les sommes qu'elle n'apparaissent pas, elle demande de nouveau de laide et une solution car elle ne peut pas régler deux mensualités, le 5 octobre en vérifiant son solde cofidis il restait 340 € à régler au 10 octobre 2021 il restait 197.50 a régler, nous avons contacté l'huissier car le chèque de 347 € encaissé n'apparaissait pas et surtout que l'huissier nous a remis un document dossier à jours, nous contactons cofidis qui dit qu'elle à jusqu'au 17 octobre pour payer les 197.50 restant , elle explique à cofidis qu'elle ne pourras pas les régler, mais à la fin du mois, nous réunissons les 200 € pour payer la somme et faire que cofidis le defiche et le 24 octobre ma sœur reçoit un mail de cofidis disant qu'elle doit régler 510 euros sous 24h ou il l'envoieau contentieux, elle a fait une crise d'angoisse suivi dune TS, actuellement nous avons préférer la faire hospitaliser, et contacter cofidis pour comprendre d'où sort cette somme , à ce jour le conseiller est aux abonnés absents car suite à son état nous avons contacté Cofidis, qui évidemment ne veut pas échanger avec nous et demande à ce que ma sœur fasse un courrier de sa main pour me mandaté afin qu'il puisse me fournir les détails bancaire et un certificat médical d'incapacité mais sans mentionner les raisons de son incapacité.

Je souhaiterais savoir comment peut-elle fournir un document écrit et signé de sa main vu qu'elle est sous calmant dont dans les vapes toutes la journée, pourquoi le médecin ne doit-il pas mentionner les raisons de son incapacité et peut-on poursuivre Cofidis et l'huissier pour harcèlement et extorsion ?

Car nous ne cessont de payer et jamais son dossier n'est à jour , a ce jour cofidis à reçu pour presque 3000 euros ,alors que ses impayés étaient de 1400 euros et à chaque fois ils envoient des courriers ou appels pour lui dire de payer. réponses