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Question résolue par Maître Aikaterini TANGALAKIS
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Aikaterini

Restaurant:refus toilettes enfant de 3 ans qui s'est fait pipi dessus
Sujet initié par Ck34, il y a 6 heures - 218 vues

Bonjour,
Hier vers 22h15 je me suis présenté avec mon fils de 3 ans une chaîne de restaurants rapide connue pour accéder aux toilettes pour mon fils (besoin physiologique urgent).
J'en n'avais pas de moyen de paiement.
Le vigile m'a refusé l'accès en disant que je devais obligatoire consommer

Je lui ai indiqué a plusieurs reprises 3 éléments : ne pas avoir de moyen de paiement sur moi, l'âge de mon enfant et qu'il ne pouvait pas se retenir.

Refus absolu. J'ai demandé a voir un supérieur. Même réponse. J'ai posé mon fils qui était dans mes bras et l'ai rassuré comme je pouvais en disant de faire sur place s'il ne pouvait pas se retenir ce n'était grave, pas de sa faute, que j'avais un change (il est toujours est en apprentissage de propreté)

Alors que je parlais dans le restaurant avec un responsable, mon fils de 3 ans a baissé son pantalon pour uriner sans se cacher et prendre la mesure du problème. Sous la vue de client gênés ou regarde moqueur des ados. Restaurant bondé!

Grand moment d'humiliation et de colère pour moi, ses parties intimes exposées a tout les adultes et filmée.

Puis je demander réparation ou c'est peine perdue ? Ils n'ont pas d'obligation a l'accès des toilettes pour les non clients.

Mon fils et moi (certainement des clients a côté) avons marché dans son urine jusqu'à la sortie. J'ai ouvert la porte de sortie et ai souillé la poignée des urines de mon fils. Si l'endroit localisé a été nettoyé rapidement et signalé glissant, je doute que tout le chemin et surtout la poignée ai été lavé.
Problème sanitaire ....

Je leur ai dit vous préférez laver le sol que de donner l'accès, voilà ce qui arrive !

A 3 ans les toilettes c'est dans l'immédiat. La scène a duré 5 minutes environ.

Je suis revenu quelques minutes après sans mon fils pour avoir des explications. On m'a dit il y a des toilettes publiques plus loin ( plusieurs minutes de marche). Beaucoup trop loin pour un tout petit qui marche lentement et qui a parfois encore besoin de sa poussette.

Que me conseillez vous ?
Peut t'on me refuser la transmission de la vidéo ?

Il s'agit un restaurant à Montpellier.

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83%de réponse
6 réponses
Bonjour

Pour les personnes qui ont filmé la scene de votre fils en train de faire pipi c'est illégal

Vous pouvez déposer plainte contre X

Merci d indiquer que la question est résolue
il y a 6 heures
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Ck34
C'est la vidéo du restaurant dont je parle qui est légale. Puis je y avoir accès personnellement ?
il y a 5 heures
SignalerRépondre
Si le restaurant refuse de vous la donner , il faudrait que le procureur ordonne sa remise - mais ce la ne peut se faire que si vous déposez plainte contre le restaurant - et vous n'avez aucun fondement juridique sur lequel vous pouvez déposer plainte.

Le restaurant a le droit de reserver l'usage des toilettes à sa clientele

Merci d indiquer que la question est résolue
il y a 5 heures
SignalerRépondre
Ck34
Ne ne cherche pas de fondement juridique il n'y en a pas. J'ai indiqué que cela est légale.

Je cherche les textes parallèles applicables s'agissant devoir de protection d'un enfant mineur de 3 ans,

Ex: L'article 371-1 du Code civil définit l'autorité parentale comme "un ensemble de droits et de devoirs ayant pour finalité l'intérêt de l'enfant" (et non l'intérêt des parents) dont j'ai été volontairement empêché

Le fait de l'avoir laissé exposé aux téléphones privé des clients qui ont pu filmer, ceux de l'établissement

Le fait que la situation urgente que le restaurant a refusé de gérer a entraîné que le sexe de mon fils dans une situation humiliante ai été filmé par le restaurant sans mon accord et que cela va être conservé. Il s'agit d'autant plus d'un individu "fragile" nécessitant protection.

La gestion sanitaire défaillante de l'établissement etc.

Si certain parents ne se soucie pas de montrer le sexe de leur enfant au tout venant avec les dérives internet que l'on connait, pour moi c'est un grand non. Je ne vois pas un tribunal dire oui tout est ok circulez il n'y rien a voir.

Pour la plainte je vais le faire
il y a 4 heures
SignalerRépondre
Ok

merci d indiquer que la question est résolue
#Meilleure réponse
il y a 4 heures
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INESSE
Bonsoir,

Le restaurant est en droit de réserver les WC à ses clients et vous en avez été informé dés votre arrivée.
Il y avait d'autres solutions mais vous avez préféré insisté, demandant à parler à un responsable alors que vous n'êtes même pas un client.
Un Samedi soir, avec un restaurant bondé, vous pensez que le responsable n'a que ça à faire?

Vous êtes parent et responsable de votre enfant, tout comme vous êtes responsable du fait qu'il ait baissé son pantalon et pissé devant tout le monde.
Ici, le seul qui devrait porter plainte est le restaurant lui même car vous avez eu refus, vous avez insisté et perturbé les clients de par votre comportement.

Comme cela vous a été répondu, il y avait des toilettes publiques à proximité, pourquoi ne pas y être allée au lieu de polémiquer?
Le fait d'avoir un enfant de 3 ans ne vous donne pas tous les droits et il n'y a aucun texte de loi qui vous donnera raison.

Enfin, nous avons tous des enfants en bas âge qui peuvent avoir une envie pressante au mauvais moment; vous pouviez trouver un endroit caché pour que votre fils fasse pipi, personne ne vous l'aurait reproché.

Au lieu de cela, vous faites une esclandre et vous affichez devant tout le monde, vous êtes seule responsable de ce qu'il s'est passé.

Si toutefois vous trouvez un commissariat qui trouve un motif pour acceptez votre plainte, attention qu'elle se ne retourne pas contre vous car le restaurant a des arguments solides pour sa défense.
Si les gens ont vu le sexe de votre fils, ce n'est que la conséquence de votre comportement absurde.

Enfin, concernant la "protection" que vous évoquez, vous étiez à 22h15 dehors, sans moyen de paiement, avec un enfant de 3 ans.

Si vous pensez qu'un juge va perdre du temps avec ce genre d'affaire, vous faites fausse route.

Bon courage
il y a 1 heure
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