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Fiche pratique rédigée par Maître Nathan BENZACKEN
Maître BENZACKEN

Responsabilité civile et intelligence artificielle : quelles règles s'appliquent ?

Nouvelles technologies / Responsabilités / Par Maître BENZACKEN, Avocat, Publié le 03/12/2024 à 19h11
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Avec l'omniprésence de l'intelligence artificielle (IA) dans nos vies, les questions de responsabilité civile deviennent incontournables. Que se passe-t-il si une IA cause un dommage ? Si une voiture autonome provoque un accident, qui est responsable : le fabricant, le conducteur ou l'algorithme lui-même ? Ces situations illustrent les nouveaux enjeux liés à l'évolution technologique. En droit français, les régimes traditionnels de responsabilité (articles 1240 et suivants du Code civil) doivent s'adapter aux spécificités de l'IA, tandis que des textes européens comme l'IA Act ou la directive 2024/2853 sur les produits défectueux proposent des ajustements. Voici comment ces règles s'appliquent dans des exemples concrets.

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Pour quel type de problème juridique avez-vous besoin d'un avocat ?
Numérique/Internet  : SaaS, e-commerce, plateformes, site/app, données personnelles, cybersécurité, piratage, contenus en ligne.

Votre demande porte sur un projet ou un litige lié au numérique et à Internet : création/cession de site, contrats informatiques/SaaS, e-commerce, responsabilité en ligne, bases de données et données personnelles, intermédiaires techniques.

Elle peut aussi viser la cybersécurité/sécurité des SI, la diffusion de contenus, une application mobile, les télécommunications ou un nom de domaine.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Environnement : Pollution, déchets, nuisances, eau, sols, installations classées et responsabilité environnementale.

Votre demande porte sur une atteinte à l'environnement ou un risque environnemental : installations classées, déchets, eau, énergies renouvelables, sites et sols pollués, carrières et mines.

Le dossier peut aussi inclure la gestion de risques/accidents (risques naturels ou technologiques, accidents industriels) et les responsabilités associées.

Séjour/nationalité : Titre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

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Création d'un site Internet

Concerne la mise en place juridique d'un site : contrat avec le prestataire, mentions légales, CGV, cookies ou données personnelles.

Exemple : boutique en ligne à lancer.

Cession d'un site Internet

Vente ou transfert d'un site, avec ses contenus, son nom de domaine, ses contrats ou sa base clients.

Exemple : rachat d'un site e-commerce existant.

Contrats informatiques (logiciel / licence / SaaS)

Contrats portant sur un logiciel, une prestation numérique, une maintenance, un hébergement ou une licence.

Exemple : contrat de développement d'une application.

Commerce électronique

Vente de biens ou services en ligne, avec des règles sur l'information du client, le paiement, la livraison et la rétractation.

Exemple : litige avec une boutique en ligne.

Responsabilité sur Internet

Concerne les conséquences juridiques d'un contenu, d'un service ou d'un comportement en ligne.

Exemple : propos diffamatoires, avis en ligne ou contenu publié par un utilisateur.

Base de données

Ensemble organisé d'informations pouvant être protégé ou exploité juridiquement.

Exemple : fichier clients, catalogue produit ou base d'annonces.

Données personnelles

Informations permettant d'identifier une personne, directement ou indirectement.

Exemple : nom, adresse e-mail, numéro client, adresse IP ou données de compte.

Intermédiaires techniques

Acteurs qui rendent possible la diffusion ou l'accès à un service en ligne, comme un hébergeur, une plateforme ou un fournisseur d'accès.

Exemple : demande de retrait adressée à un hébergeur.

Sécurité des systèmes d'information (cyberattaque / piratage / fuite de données)

Mesures juridiques et techniques liées à la protection des réseaux, comptes, logiciels et données.

Exemple : cyberattaque, fuite de données ou faille de sécurité.

Diffusion de contenus en ligne

Publication de textes, images, vidéos, avis ou messages sur un site, une plateforme ou un réseau social.

Exemple : retrait d'un contenu illicite ou atteinte à l'image.

Application mobile

Service numérique utilisé sur smartphone ou tablette, avec des enjeux de contrat, données, conditions d'utilisation et responsabilité.

Exemple : application collectant des données utilisateurs.

Télécommunications

Concerne les services de communication électronique : téléphone, internet, opérateurs, réseaux ou abonnements professionnels.

Exemple : litige avec un opérateur ou fournisseur de service.

Nom de domaine

Adresse permettant d'identifier un site internet.

Exemple : conflit sur un nom de domaine proche d'une marque ou d'un nom commercial.

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I. L'IA et les régimes de responsabilité existants

1. Responsabilité pour faute : une application limitée

La responsabilité pour faute, prévue à l'article 1240 du Code civil, repose sur la preuve d'un comportement fautif ayant causé un dommage. Cependant, avec l'IA, la notion de faute devient floue : qui est responsable en cas de dysfonctionnement ou de décision erronée d'un algorithme ?

Exemple dans le domaine médical : Une IA de diagnostic médical recommande un traitement inadéquat entraînant des complications graves chez un patient. La responsabilité pour faute pourrait être recherchée auprès du médecin qui n'a pas vérifié le diagnostic ou de l'hôpital pour un manque de formation à l'utilisation de l'outil.

Exemple dans le conseil juridique : Un cabinet utilise une IA pour rédiger des contrats, et un défaut de paramétrage conduit à des clauses juridiques inapplicables. Si un client subit un préjudice, la responsabilité du cabinet pourrait être engagée pour manque de diligence.

Dans ces cas, l'utilisateur humain est souvent en première ligne, car il reste responsable de superviser l'IA.

2. Responsabilité du fait des choses : une solution adaptée

L'article 1242 du Code civil prévoit qu'une personne peut être tenue responsable des dommages causés par une " chose " qu'elle a sous sa garde. Cette notion s'applique aussi aux systèmes d'IA.

Exemple dans un parc d'attractions : Un robot doté d'une IA, utilisé pour guider les visiteurs, bouscule un enfant et provoque une blessure. La responsabilité pourrait incomber au parc, gardien du robot au moment de l'incident.

Cependant, attribuer la garde d'une IA peut être complexe, surtout lorsque des mises à jour ou des modifications externes sont en cause. Par exemple, si un robot était mal configuré par le fabricant avant son installation, celui-ci pourrait être responsable.

3. Responsabilité du fait des produits défectueux : viser le fabricant

Les articles 1245 et suivants du Code civil instaurent une responsabilité objective pour les fabricants en cas de produit défectueux. Une IA peut être considérée comme " défectueuse " si elle ne fournit pas le niveau de sécurité attendu.

Exemple médical : Un logiciel utilisé pour doser automatiquement des médicaments administre une dose excessive en raison d'un défaut d'algorithme. La responsabilité du fabricant peut être engagée si le défaut est prouvé. Dans ces cas, la victime n'a pas besoin de prouver une faute, mais elle doit démontrer le lien entre le défaut et le dommage, ce qui reste parfois complexe.

II. Les spécificités de l'IA : des ajustements nécessaires

1. Les défis de la preuve

Les systèmes d'IA, souvent qualifiés de " boîtes noires ", compliquent la preuve d'un défaut ou d'une faute. La directive européenne 2024/2853 sur les produits défectueux propose des outils pour y remédier :

  • Présomptions de défectuosité : si un dommage résulte clairement d'un produit, le fabricant doit prouver que son IA n'est pas défectueuse.
  • Obligation pour les fabricants de divulguer des éléments techniques : utile notamment dans des affaires complexes comme la médecine ou les parcs d'attractions.

2. Les IA auto-apprenantes et les mises à jour

Les IA qui évoluent avec des mises à jour ou des processus d'apprentissage autonomes posent des défis uniques. La directive 2024/2853 élargit la responsabilité du fabricant pour inclure :

  • Les défauts causés par des mises à jour défectueuses ou absentes.
  • Les modifications non prévues dans l'apprentissage d'une IA.

Exemple pratique : Une IA utilisée dans une attraction de réalité virtuelle ajoute des animations à la suite d'une mise à jour, provoquant une crise d'épilepsie chez un visiteur. Si la mise à jour a été mal testée, le fabricant peut être tenu responsable.

III. Les évolutions à venir : une législation en construction

1. L'IA Act : prévenir plutôt que guérir

Le règlement européen AI Act impose des obligations strictes pour les IA à haut risque (comme celles utilisées en médecine ou dans les transports) :

  • Exigences de transparence : les fabricants doivent expliquer clairement le fonctionnement des systèmes.
  • Gestion des risques : les IA doivent passer par des tests rigoureux avant leur mise sur le marché.
  • Exemple : Une IA médicale déployée sans certification pourrait engager directement la responsabilité du développeur.

2. La place des plateformes numériques

Les plateformes jouant un rôle dans la distribution d'IA (comme les applications mobiles) peuvent aussi voir leur responsabilité engagée, notamment si elles ne vérifient pas la conformité des outils qu'elles mettent à disposition.

Conclusion : Anticiper pour limiter les risques

En cas de dommages causés par une IA, plusieurs régimes de responsabilité coexistent, mais leur mise en oeuvre reste complexe. Les textes européens, comme l'AI Act et la directive 2024/2853, visent à combler les lacunes en adaptant les règles à ces technologies. Pour les professionnels utilisant des IA , une vigilance accrue est essentielle : former les équipes, vérifier la conformité des outils, et prévoir des contrats clairs avec les fournisseurs peuvent éviter des situations de litige coûteuses.

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