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Abus de confiance
Sujet initié par , il y a 3 mois

Bonjour. J'espère poser la question au bon endroit. Courant Mai ma fille a commandé une paire de bottes d'équitation sur un groupe de vente Facebook. Elle a payé par virement. Ma fille a bien reçu les bottes mais celles-ci était trouées et une fermeture éclair ne fonctionnait pas.
Ma fille a donc tout de suite contacter la vendeuse en lui expliquant le problème et en lui demandant un remboursement. Ma fille lui a même proposé de retourner les bottes à ses frais. La personne lui a répondu que ma fille ne lui avait pas demandé si il y avait des trous dans les bottes, quelle pouvait les faire refaire chez un cordonnier et qu'elle ne reprenait pas les articles. (Quand on dit qu un article est en bon état on s'assure qu'il le soit effectivement.) Du coup ma fille est allée voir à sa banque et leur a expliqué la situation. Sa banquière lui a dit qu'elle allait voir si elle pouvait se faire rembourser. Au bout de quelques jours ma fille a effectivement reçu les 50 ? sur son compte. De ce fait, la vendeuse a envoyé un message à ma fille en lui disant qu'elle voulait quelle lui retourne les bottes. Ma fille ayant été de très bonne foi dès le départ en lui proposant de retourner les bottes et que la vendeuse n'a rien voulu savoir, elle n'a pas répondu à son message. Quelques jours après la vendeuse lui renvoie un message en lui disant que si elle ne lui retourne pas les bottes, elle portera plainte contre elle. Je dis à ma fille qu'elle ne se fasse pas de souci qu'elle n'a rien à se reprocher et qu'elle ne portera sûrement pas plainte pour une paire de bottes. Aujourd'hui je reçois un courrier d'un avocat qui met en demeure ma fille de retourner les bottes ou de renvoyer les 50 ? à sa cliente. Dans le courrier il est précisé qu'une marchandise a été payée puis adressée et que ma fille a sollicité l'annulation du paiement. Que les frais relève de la qualification pénale d'abus de confiance.... alors que c'est bel et bien cette vendeuse qui a tenté d escroquer ma fille en lui envoyant des bottes trouées et en refusant de négocier le retour avec elle. J'aimerais savoir si effectivement ma fille peut être condamnée pour cela sachant qu'elle a gardé toutes les conversations avec cette dame qui prouve qu'elle a essayé de s'arranger à l'amiable. Je pense que c'est cette dame qui a abusé de la confiance de ma fille qui l'a arnaqué. Devons-nous prendre un avocat car je refuse que ma fille renvoie les bottes ça lui coûterait au moins 30 ? avec un suivi. Ou alors pouvons-nous faire renvoyer les bottes avec un contre remboursement c'est-à-dire sans payer les frais d'envoi mais que c'est la vendeuse qui payera.
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Chère Madame,
Votre fille a fait annuler un paiement ferme et définitif alors qu'elle a reçu la contrepartie. Elle est en tort et l'avocat a raison.
Il faut que vous respectiez les règles de retour de Facebook.
S'il n'y en a pas, vous pouvez les renvoyer en contre-remboursement. Conservez une preuve de l'envoi.
Par ailleurs pour l'été, il est plus logique de prendre des boots et des minichaps. ;-)
Cordialement
Bonjour merci pour votre réponse mais c'est une vente entre particulier sur un groupe Facebook créé par des particuliers. Donc il n'y a aucune politique de retour. Je ne comprends pas qu'on me réponde que son avocat a raison sachant que la personne a envoyé quand même des bottes trouées à ma fille et que cette dernière a refusé de les reprendre et de les rembourser à ma fille. Là aussi il y a abus de confiance quand on envoie quelque chose qui n'est pas en état. Alors que sur l'annonce il était bien spécifié qu'elles etaient en bon état. Pour répondre à votre dernière phrase, ce sont des bottes de compétition donc les boots sont interdites lors de compétition 😉
il y a 3 mois
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