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Question résolue par Maître Valérie COTTO
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Valérie

Perte de cheveux et brûlure après décoloration
Sujet (Cloturé) initié par Daisy, il y a 3 ans - 4377 vues

Bonjour,

Je fais du blond polaire sur mes cheveux depuis 3ans.
J'ai changer de coiffeur il y a peux et ce dernier a littéralement brûler mes cheveux et cuir chevelu. Cela fait 2 semaines que j'ai eu mon rdv et mes cheveux continuent de tomber.

Lors de la prestation j'étais en larmes , j'ai demander à la coiffeuse de retirer le produit car il me brûlait. Elle m'a demander de tenir jusqu'à ce que je l'oblige de le retirer en lui mentionnant que j'allais être brûler. J'avais déjà effectuée une décoloration dans ce salon et j'avais eu le cuir chevelu abîmé. J'avais pris contact avec la coiffeuse qui m'a présenter ses excuses et ma mentionner qu'elle serait plus pro et utiliserait un produit moins agressif la prochaine fois. J'y suis donc retourner et ce fût une horreur.

J'ai mentionner mon mécontentement à la coiffeuse qui s'est excuser en m offrant le soin des cheveux pour chez moi et m'a expliquer que la patronne ne prenait pas de produits de qualité pour effectuer un blond polaire. Devant l' atrocité, la coiffeuse à même suggerer que je mette un bandeau sur mes cheveux car j'avais l'anniversaire de ma fille 1h apres.
J'ai également laisser un commentaire avec photos à l'appui sur la page internet du coiffeur et j'ai eu un retour très négatif de la patronne.

Après 2semaines, j'ai un réel complexe avec mes cheveux et j'angoisse de devenir chauve à force de voir les cheveux s'accumuler dans un sac.

Comment puis je me retourner contre eux?
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Santé / Médical : Erreur médicale, responsabilité hospitalière, pharmacie, indemnisation et droits des patients ou soignants.

Votre demande concerne les soins, la responsabilité et la réglementation en matière de santé : responsabilité médicale ou hospitalière (erreur médicale, préjudice corporel) et droits du patient (information, secret médical).

Elle peut aussi viser l'organisation de l'exercice (structure/contrat d'exercice, gestion/cession de cabinet), la pharmacie et les officines (responsabilité, création/transfert/regroupement, gestion), et les produits de santé (médicaments, dispositifs médicaux, produits frontières, cosmétiques, sécurité sanitaire des aliments).

Préjudice corporel : Accident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux subis.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

Litige administratif : Contester une décision d'une administration ou d'un établissement public (refus, sanction, absence de réponse...).

Votre situation oppose une administration ou un établissement public et vous souhaitez contester une décision (refus, retrait, sanction, autorisation) ou l'absence de réponse de l'administration.

Le dossier relève d'un recours administratif et, le cas échéant, du tribunal administratif, notamment en marchés publics, responsabilité de l'administration, élections et collectivités, fonction publique, urbanisme, droit des étrangers.

Sécurité sociale / CPAM / CAF / MSA / URSSAF : Litige sur des prestations (AT-MP, refus, trop-perçu, taux), cotisations ou contrôle.

Vous contestez une décision d'un organisme social ou un dossier de protection sociale (CPAM/CAF/MSA, URSSAF).

Le sujet peut concerner l'accident du travail/maladie professionnelle (AT/MP), la faute inexcusable de l'employeur, l'invalidité/handicap, les congés parentaux, la retraite, le chômage, les prestations, ou les cotisations et les contrôles sociaux.

Séjour/nationalité : Titre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

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Concerne les dommages pouvant résulter d'un acte, d'une erreur, d'un retard de diagnostic ou d'un défaut de prise en charge par un professionnel de santé.

Exemple : complication après une intervention avec suspicion de faute.

Responsabilité hospitalière

Concerne les litiges impliquant un hôpital, une clinique ou un établissement de soins.

Exemple : infection contractée pendant une hospitalisation ou défaut de surveillance.

Préjudice corporel

Dommage subi dans le corps ou la santé, avec des conséquences physiques, psychologiques, professionnelles ou financières.

Exemple : séquelles après une opération ou un accident médical.

Accès au dossier médical / information du patient

Droit du patient à recevoir des informations claires sur son état de santé, les soins proposés, les risques et les alternatives.

Exemple : absence d'information sur les risques d'une intervention.

Secret médical

Obligation de confidentialité qui protège les informations de santé du patient.

Exemple : divulgation non autorisée d'informations médicales à un tiers.

Structure d'exercice

Forme d'organisation utilisée par des professionnels de santé pour exercer leur activité.

Exemple : cabinet individuel, société d'exercice ou maison de santé.

Contrat d'exercice professionnel

Contrat encadrant les conditions d'activité d'un professionnel de santé, souvent avec une structure, un associé ou un remplaçant.

Exemple : contrat d'association entre médecins.

Gestion d'un cabinet médical ou paramédical

Questions juridiques liées au fonctionnement d'un cabinet de soins.

Exemple : bail professionnel, association, remplacement ou relations avec le personnel.

Cession de cabinet

Transmission d'un cabinet ou d'une patientèle à un autre professionnel.

Exemple : vente d'un cabinet infirmier ou médical avec reprise de matériel et contrats.

Responsabilité du pharmacien

Concerne les fautes ou obligations du pharmacien dans la délivrance, le conseil ou la gestion de médicaments.

Exemple : erreur de délivrance d'un médicament.

Création, transfert ou regroupement d'officines

Démarches liées à l'ouverture, au déplacement ou au regroupement de pharmacies, soumises à des règles spécifiques.

Exemple : transfert d'une officine vers un autre quartier.

Gestion de l'officine

Questions juridiques liées à l'exploitation d'une pharmacie.

Exemple : relations avec les associés, conformité, personnel ou conditions d'exploitation.

Médicaments

Produit de santé utilisé pour traiter, prévenir ou diagnostiquer une maladie, soumis à un cadre strict.

Exemple : litige lié à un médicament défectueux ou mal délivré.

Dispositifs médicaux

Produit ou équipement utilisé à des fins médicales, sans agir principalement comme un médicament.

Exemple : prothèse, implant, pansement technique ou appareil de diagnostic.

Produits à la frontière entre médicament, dispositif médical ou cosmétique

Produits dont la qualification juridique peut être discutée entre médicament, dispositif médical, complément ou cosmétique.

Exemple : produit revendiquant un effet thérapeutique sans autorisation claire.

Produits cosmétiques

Produit destiné à être appliqué sur le corps pour nettoyer, parfumer, protéger ou modifier l'aspect, sans être un médicament.

Exemple : litige après réaction à une crème ou à un produit esthétique.

Sécurité sanitaire des produits alimentaires

Règles destinées à protéger la santé des consommateurs face aux risques liés aux aliments.

Exemple : contamination, rappel de produit ou contrôle sanitaire.

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2 réponses
Bonjour
Vous devrez saisir le tribunal judiciaire pour obtenir réparation et engager la responsabilite du salon de coiffure. Je vous invite d abord à vous rendre chez un médecin pour évaluer l état de votre cuir chevelu et voir quel traitement est préconise et à adresser un courrier de réclamation à la coiffeuse pour vous ménager une preuve de votre passage dans son salon.
En fonction du diagnostic médical, vous pourrez déterminer un montant de préjudice.
Merci de cliquer sur resolu.
#Meilleure réponse
il y a 3 ans
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Daisy
Merci pour votre réponse.

Après 2semaines mon cuir chevelu va mieux, le médecin ne pourra pas déclarer de grosses brûlures. Il pourra seulement constater que mes cheveux sont brûler et qu'ils sont tomber sur plusieurs endroit.
Pour saisir le tribunal judiciaire il me faudra un avocat spécialisé dans quel domaine?

Merci à vous.
il y a 3 ans
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