Canapé présentant des tâches
J'ai acheté un canapé en juillet 2021, celui-ci n'étant pas traité contre les tâches je l'ai fait traité sur recommandation du fabriquant par une spécialise spécialisée en novembre 2021.
En septembre 2023, j'aperçois de tâches, au niveau de l'appui tête. Le fabriquant me revoit vers le nettoyeur qui vient enlever les tâches, sans résultat. Après plusieurs tentatives d'échange à l'amiable avec le nettoyeur je mandate la protection juridique de mon assurance, une rendez-vous d'expert est fixé.
Selon l'expert, c'est soit une tâche de sébum, de la responsabilité du nettoyeur, soit un tassement du canapé, donc un vice caché de la responsabilité du fabriquant, mais à prouver.
Le service de protection juridique me propose une société pouvant effectuer l'analyse mais cette dernière est à Lyon, il faut que j'envoie le canapé...Ai-je un recourt ?
Merci