Bonjour,
Dans le cadre de travaux dont la réalisation est consécutive à la signature d'un devis à la suite d'un démarchage, votre mère dispose d'un délai de rétractation de 14 jours qui commence à courir à compter du lendemain de la signature du devis ou du bon de travaux. Dans ce cas, l'entreprise devra lui retourner ses chèques.
Si ce délai n'est pas échu, votre mère peut donc toujours exercer son droit de rétractation.
Toutefois si ce délai est échu, votre mère pourrait invoquer un dol pour obtenir la nullité de son engagement. Elle devra se rapprocher d'un avocat à cette fin et diligenter une procédure judiciaire.
Parallèlement, votre mère pourra déposer plainte pour abus de faiblesse.
Merci d'indiquer la question comme résolue.