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Chèque de banque bloqué
Sujet initié par Paul, il y a 5 jours - 526 vues

Bonjour,je suis en ce moment en difficulté financière la banque m’a demandé de ramener mon chéquier mon Compte est en positif à +570 j’ai fait un prêt à mon employeur de 1000€ .Ce chèque je l’ai déposé à la banque le 17 juillet dernier et depuis aucune possibilité de débloqué la carte bancaire mon accès à mon compte en ligne est bloqué le Caisse d’Epargne me dit que le chèque est en attente de vérification pendant plus de 15 jours, du coup je peut plus faire de courses rien on mange difficilement un repas par jours.
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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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6 réponses
Bonjour,

Dans votre situation, la banque est censée encaisser un chèque dans un délai maximum légal de 2 jours ouvrés après sa remise, sauf vérification exceptionnelle (problème sur le chèque, doute sur la provision ou l’émetteur). Toutefois, un blocage de plus de 15 jours sans explication claire n’est pas normal, surtout si votre compte est créditeur.

Vous pouvez dans un premier temps adresser une réclamation écrite au service clientèle de votre caisse régionale Caisse d’Épargne. Si aucune solution rapide n’est apportée, saisissez le médiateur bancaire (coordonnées sur le site de votre banque ou relevés de compte).

En parallèle, n'hésitez pas à solliciter une aide d’urgence auprès du CCAS de votre commune ou d’une association caritative (Secours Catholique, Restos du Cœur, etc.), en expliquant votre situation.

Merci d’indiquer que la question est résolue en cliquant sur le bouton vert.
il y a 5 jours
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Bonjour

Voici ce que vous pouvez faire concrètement :

1- Agir auprès de la banque
Délais réglementaires : En principe, un chèque doit être crédité sous 2 jours ouvrés. Un délai de plus de 15 jours est anormal, sauf en cas de vérification exceptionnelle.

Réclamation écrite : Adressez une lettre recommandée au service clientèle de votre agence Caisse d’Épargne pour exiger des explications claires.

Saisir le médiateur bancaire : Si la banque ne répond pas rapidement, contactez le médiateur bancaire (ses coordonnées sont souvent sur le site de la banque ou vos relevés de compte) pour débloquer la situation.

2- Demander une aide d’urgence
Contactez le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) de votre commune. Ils peuvent vous aider rapidement (aide alimentaire, bons d’achat, etc.).

Tournez-vous aussi vers des associations comme :

Les Restos du Cœur

Secours Catholique

Croix-Rouge française Ces structures sont là pour vous aider temporairement, sans jugement.

Voici un modèle de lettre de réclamation que vous pouvez adapter selon votre situation. Elle est destinée au service clientèle de votre agence Caisse d’Épargne :

Objet : Réclamation concernant le blocage injustifié d’un chèque et de mes moyens de paiement

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser la présente lettre afin d’exprimer mon incompréhension et ma vive inquiétude concernant le blocage de mon compte et l'absence de traitement du chèque que j’ai déposé le 17 juillet 2025.

Ce chèque d’un montant de 1000€, émis par mon employeur, a été remis à votre agence pour encaissement. À ce jour, soit plus de 15 jours après le dépôt, il est toujours en attente de vérification. Ce délai dépasse largement les normes légales de traitement, et aucune information précise ne m’a été communiquée sur le motif de ce blocage.

Je vous informe que mon compte présente un solde créditeur de 570€ et que je me retrouve dans une situation de grande précarité, sans possibilité d’utiliser ma carte bancaire ni d’accéder à mon espace en ligne. Cette situation me met en difficulté pour subvenir à mes besoins essentiels, notamment alimentaires.

Je vous demande donc, avec la plus grande insistance, de débloquer sans délai ce chèque ainsi que mes moyens de paiement. En l'absence d’une réponse rapide et satisfaisante de votre part, je me verrai contraint de saisir le médiateur bancaire.

Je vous remercie par avance pour votre diligence et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre prénom et nom] [Votre adresse] [Votre numéro de compte] [Votre numéro de téléphone]

Vous pouvez envoyer cette lettre en recommandé avec accusé de réception à votre agence ou via leur formulaire de contact en ligne.

Je reste à votre disposition pour vous conseiller et vous assister.
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il y a 5 jours
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Bonjour,

Dans votre situation, la banque est censée encaisser un chèque dans un délai maximum légal de 2 jours ouvrés après sa remise, sauf vérification exceptionnelle (problème sur le chèque, doute sur la provision ou l’émetteur). Toutefois, un blocage de plus de 15 jours sans explication claire n’est pas normal, surtout si votre compte est créditeur.

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il y a 5 jours
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