Bonjour Tara,
En principe, lorsqu’un billet d’avion est réservé sans option d’annulation, la compagnie n’a aucune obligation de remboursement en cas d’empêchement personnel, même grave.
📌 Toutefois, des exceptions peuvent exister, notamment :
– Si vous avez souscrit une assurance voyage (via la carte bancaire utilisée pour l’achat, ou directement auprès de la compagnie) couvrant les annulations pour raison médicale ;
– Si vous êtes en mesure de produire un certificat médical attestant que votre état de santé rend le voyage impossible.
⚠️ Il est alors possible d’adresser une demande gracieuse à la compagnie aérienne, accompagnée de vos justificatifs. Certaines compagnies peuvent accepter :
– un avoir,
– un report sans frais,
– voire un remboursement partiel selon leurs conditions générales de vente.
✅ Je vous recommande donc de vérifier :
1.Les conditions tarifaires exactes de votre billet ;
2.La présence d’une assurance voyage ;
3.Et de transmettre une demande écrite à la compagnie, avec un certificat médical récent en pièce jointe.
Le mieux est de vous faire accompagner par un avocat si vous recevez un refus injustifié ou en cas de litige.
Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp.
Bon rétablissement à vous.
Cordialement,
Me KAYEMBE
Avocat au Barreau de Paris
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