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Question résolue par Maître Abraham ASSESSO
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Abraham

Charges +electromenager
Sujet (Cloturé) initié par sonia, il y a 2 mois - 526 vues

Bonjour,

J'ai acheté un appartement en 2021 que j'ai mis en gestion locative.
Le 1er locataire est parti en le 27/09/2024 et l'agence a retenu 20% sur son dépôt de garantie soit 128.40€.
Un 2ème locataire est entré le 27/09/2024 et après contact avec elle, je me suis aperçu que le 1er locataire était parti en échangeant l'électroménager neuf (sous garantie), notés dans l'état des lieux d'entrée, contre de l'ancien et que l'agence n'avait rien constaté. Après un contact, ce locataire m'a appris que ces appareils ne fonctionnaient pas et qu'il les avait stockés mais lors de l'état des lieux de sortie ces appareils n'étaient pas présents. J'ai donc envoyé le 16.12.2025 une lettre recommandée avec rar au locataire pour lui demander une indemnisation suite à cet échange non autorisé dans le bail avec un délai au 02 janvier 2026

Suite à ce constat j'ai vérifié et approfondi la gestion de l'agence et ai constaté de nombreuses négligences et ai donc mis fin au mandat de gestion par lettre rar à effet au 31.12.2025.
La 2ème locataire a donné son congé pour le 20.02.2026.
L'agence immobilière a commis trop de négligences dont celle de ne pas faire la régularisation annuelle des charges et lors d'un recommandé en date du 16.12.2025 je leur ai spécifié que je m'occuperai donc d'effectuer les régularisations sur toutes les années de location. J'ai donc envoyé le 16 décembre à mon locataire la demande de régularisation sur les années antérieures en lui laissant un délai de 1 mois soit jusqu'au 18.01.2026.
Je précise que les dates de l'exercice de notre appartement sont du 01.04 au 31.03 de l'année suivante.

L'agence m'a alors reversé le 20.12.2025 le loyer de décembre et le dépôt de garantie de la 2ème locataire puisque le mandat de gestion s'arrêtait au 31.12.2025.
Cependant l'agence a conservé sur notre compte la somme des 128.40€ correspondant à la retenue de 20% du dépôt de garantie du 1er locataire en septembre 2024.
Je viens de recevoir le 6 janvier 2026 le bilan 2024-2025 du syndic et il est vrai que la somme des 128.40€ doit être prise en considération dans ce dernier calcul de régularisation des charges

J'attends toujours l'arrêté final de compte de cette agence .

Je souhaite avoir vos conseils pour :

Pour l'électroménager :
Puis je déposer plainte contre le locataire pour cet échange non conforme à la loi et qui me cause un préjudice financier ?
Quelle démarche après ma lettre recommandée dois je faire ?

Pour la régularisation des charges des années antérieures au locataire :
Quelle démarche faire après le délai d'un mois écoulé ?

Concernant l'agence qui a gardé les 128.40€ et qui ne me donne pas de nouvelles suite à la fin de mandat du 31.12.2025 et après 2 recommandés :
Que dois je penser au fait que l'agence a gardé les 128.40€ ? peut elle les donner directement au locataire alors que c'est moi le mandant ?
Puis je envoyer au locataire la régularisation portant sur l'exercice 2024-2025 en tenant compte de la somme des 128.40€ à déduire mais que je n'ai pas et je ne sais pas si je les aurai ?

Si l'agence ne me fait pas un arrêté des comptes, que puis je faire ?

Merci de vos réponses
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Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
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Bonjour,

Votre situation se décompose juridiquement en trois volets distincts.

Sur l'électroménager, le comportement du premier locataire constitue une faute civile caractérisée. Le locataire n'a pas le droit de remplacer des équipements fournis par le bailleur, a fortiori en emportant les appareils neufs mentionnés à l'état des lieux. Il s'agit d'un manquement à l'obligation de restitution conforme. En pratique, le dépôt de plainte pénale est possible mais rarement efficace pour ce type de litige, sauf à vouloir exercer une pression. La voie la plus adaptée est civile. Après votre lettre recommandée restée sans effet, vous pouvez saisir le tribunal judiciaire (ou le juge des contentieux de la protection) pour obtenir une indemnisation correspondant à la valeur des appareils disparus, factures et états des lieux à l'appui. Si vous avez une assurance protection juridique, elle peut être mobilisée.

Concernant la régularisation des charges, vous êtes dans votre droit. Le bailleur dispose d'un délai de trois ans pour réclamer les charges locatives non régularisées. Le délai d'un mois que vous avez accordé est raisonnable mais n'est pas un délai légal impératif. Si le locataire ne répond pas ou refuse de payer, vous pourrez lui adresser une mise en demeure puis, en l'absence de règlement, saisir le juge pour obtenir le paiement des sommes justifiées par les décomptes du syndic. Le fait que l'agence ait été défaillante n'empêche pas la régularisation, dès lors que les charges sont réelles et récupérables.

S'agissant de l'agence de gestion, la situation est anormale. Les 128,40 € issus de la retenue sur le dépôt de garantie du premier locataire vous appartiennent en tant que mandant. L'agence n'a aucun droit de les conserver ni de les reverser directement au locataire sans votre accord. Elle devait soit vous les reverser, soit les imputer clairement dans un arrêté de comptes. En l'absence d'arrêté définitif malgré vos courriers, vous êtes fondée à exiger formellement, par mise en demeure, la reddition complète des comptes et le reversement des sommes détenues pour votre compte. À défaut, vous pourrez saisir le tribunal pour obtenir la restitution et, le cas échéant, des dommages-intérêts pour manquement au mandat.

Pour la régularisation 2024-2025, vous pouvez parfaitement l'adresser au locataire en tenant compte du montant des charges réelles, même si la somme de 128,40 € ne vous a pas encore été reversée. En revanche, vous ne devez pas imputer au locataire une somme que vous n'avez pas juridiquement encaissée, sauf à préciser clairement que cette somme correspond à une retenue antérieure détenue par l'agence et intégrée au calcul global. La prudence commande toutefois de réclamer d'abord ces fonds à l'agence avant toute compensation.

En résumé, vous devez poursuivre le locataire civilement pour l'électroménager, engager la procédure de recouvrement des charges si nécessaire, et mettre fermement en demeure l'agence de vous rendre des comptes et de vous reverser les fonds. Si l'agence persiste dans son silence, une action judiciaire est pleinement justifiée.

Vous pouvez marquer la réponse comme résolue avec le bouton vert si elle vous a été utile.
sonia
Bonjour
Merci de votre réponse mais j'ai oublié de vous demander si je suis obligée de faire une tentative de conciliation aimiable avant de saisir le juge
il y a 1 mois
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