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Abandon de chantier, malfaçons et litige financier avec un couvreur - quels reco
Sujet initié par kittinellen, il y a 1 jour - 154 vues

Bonjour,

Je sollicite vos conseils concernant un litige avec un artisan couvreur suite à des travaux de couverture et de pose de bardage commencés en décembre 2025 (devis signé avec versement d'un acompte de 40%). Le montant total est d'environ 8000 € (après remise), dont un peu plus de 6000 € ont déjà été payés.

Aujourd'hui, le chantier est à l'arrêt, et nous faisons face à plusieurs problèmes majeurs :

1. Travaux inachevés et malfaçons constatées :

Couverture : Il manque des finitions, notamment au niveau du mur mitoyen (risque d'infiltration). Il manque également une descente de gouttière, ce qui provoque de fortes nuisances sonores en cas de pluie ("effet cascade").

Bardage : La pose n'est pas terminée et n'est pas conforme au DTU (problème de pente).

Isolation inadaptée : Je me suis rendu compte par moi-même qu'il a remplacé l'isolant prévu par un matériau inadapté à l'extérieur (type pare-soleil ou pour caravane), et ce sans m'en avertir.

Sécurité (Gaz) : Les aérations (haute et basse) pour les gaz de la chaudière ont été obstruées par le bardage, sans aucune découpe prévue, malgré mes nombreux rappels.

2. Problèmes contractuels et financiers :

Modification non actée : Il a posé une gouttière en PVC au lieu du chéneau en zinc prévu. J'avais demandé une modification du devis (car je fournis finalement moi-même le bardage), mais je n'ai jamais reçu d'avenant.

Surcoûts réclamés : Il m'a demandé par téléphone d'acheter du bardage supplémentaire (car il n'avait pas bien calculé les quantités), ce que j'ai payé de ma poche.

En cours de chantier, il a également demandé un virement supplémentaire de 3000 € pour acheter des matériaux. Il a posé la mauvaise référence au bout de 4-5 lames de bardage sans s'en rendre tout de suite compte et me demande de gérer le remboursement avec le magasin. Chose que j'ai faite en temps et en heure. Il me reste jusqu'au 20/05/2026 pour demander un retour en magasin sans quoi je perdrai de l'argent.

Pas de facture : Le chantier n'étant pas terminé, je n'ai pas de facture finale.

3. Démarches déjà effectuées (restées sans effet) :

Le délai initial de fin des travaux était le 18/12/2025. Nous avions repoussé au 05/01/2026, mais il ne s'est pas présenté (il m'a appelé pour me demander "comment on procède" au lieu de venir travailler).

•Sur les conseils d'une juriste, j'ai envoyé une mise en demeure (LRAR) d'achever les travaux.

•J'ai saisi une conciliatrice de justice (afin de demander la finition de la couverture et la dépose du bardage à ses frais pour résolution partielle), mais l'artisan n'a pas honoré les deux convocations (le dernier RDV était le 14/04/2026).

4. Ma situation actuelle :

Nous n'avons plus aucune confiance en cet artisan et ne souhaitons plus qu'il intervienne chez nous. Le problème est que l'humidité commence à s'infiltrer au rez-de-chaussée, nous avons très froid, et je crains que les murs ne moisissent...

De plus, je n'ai ni protection juridique via mon assurance habitation, ni droit à l'aide juridictionnelle, et je ne peux pas financer une expertise privée en bâtiment.

Mes questions :

1.Face à ce blocage et sans protection juridique, comment obtenir la résolution du contrat pour les travaux non terminés et/ou non conformes (art 1217 et 1221 du Code Civil )

2.Ai-je le droit de faire intervenir un autre artisan en urgence pour stopper les infiltrations d'humidité, et comment sécuriser cette démarche légalement si je n'ai pas les moyens de faire constater les malfaçons par un expert ou un huissier ?

3.Est-il possible de récupérer les sommes trop perçues (les 6000 € versés par rapport au travail réellement accompli et mal fait) ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et vos éclairages.
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Bonjour,

Vous avez déjà fait ce qu'il fallait en envoyant une mise en demeure d'achever les travaux.

Premièrement , il convient maintenant de lui adresser une nouvelle mise en demeure (LRAR) beaucoup plus claire, en rappelant :

- les désordres et inachèvements précis (couverture, gouttières, bardage, isolation inadaptée, aérations gaz obstruées) ;
- le dépassement des délais initiaux ;
- votre perte totale de confiance et les risques pour la sécurité (gaz) et l'intégrité du bâtiment.

Vous lui fixez un ultime délai très court (par exemple 8 ou 15 jours) pour proposer, par écrit et de manière détaillée, un plan de reprise conforme aux règles de l'art (en précisant que les aérations gaz doivent être rétablies, l'isolant remplacé, le bardage reposé selon DTU, les finitions de couverture achevées, etc.).

Sur ce point, je tiens à préciser que les DTU (et leur respect) n'ont aucune valeur obligatoire, à moins que leur mention n'ait été précisé lors de la signature du contrat/devis vous liant avec cet artisan.

Vous indiquez expressément que faute de réponse satisfaisante dans ce délai, vous considérerez le contrat comme résolu à ses torts exclusifs, sur le fondement des articles 1217 et 1224 du Code civil, et que vous ferez intervenir une autre entreprise en lui réclamant ensuite les surcoûts, ainsi que la restitution de la partie du prix versée sans cause (travaux non exécutés ou à refaire).

Deuxièmement, sur l'intervention d'un autre artisan en urgence.

Au vu des risques d'infiltration, de froid et de moisissures, vous avez le droit d'agir pour sauvegarder votre maison, à condition de constituer un minimum de preuves avant d'ouvrir le chantier à un nouveau professionnel.

Idéalement :

- Faire un constat d'huissier avec prise de photos/vidéos datées (vue générale et de détail des malfaçons, isolant inadapté, aérations bouchées, gouttière manquante, pente de bardage, état intérieur – traces d'humidité, etc.), si possible avec la présence d'un artisan ;
- demander au nouvel artisan, dans son devis, de décrire précisément les travaux de reprise nécessaires et d'y faire figurer les mentions "reprise des malfaçons / non‑conformités existantes" ;
- lui demander, s'il l'accepte, une courte attestation écrite (sur papier à en‑tête ou mail) décrivant ce qu'il a constaté avant travaux (par exemple : "ancien bardage posé sans respect du DTU, isolant non adapté à un usage extérieur, aérations gaz obturées", etc.).

Enfin, si on souhaite sécuriser au maximum le dossier, vous pourrez demander ensuite une expertise judiciaire au tribunal (mais le coût est important).

Troisièmement, sur la récupération des sommes et le "trop‑perçu".
En retenant le solde non payé, vous avez déjà un levier. Vous pourrez ensuite l'assigner devant le Tribunal Judiciaire pour demander :

Gardez à l'esprit que vos chances de récupérer tout ou partie des 6 000 € dépendront de la qualité de vos preuves (photos, devis de reprise, échanges écrits, LRAR, convocation à la conciliation où il ne s'est pas présenté, etc.).

Même sans protection juridique, vous pouvez saisir le tribunal : en fonction du montant total de votre demande (somme à restituer + coût de reprise), l'assistance d'un avocat pourra devenir obligatoire au‑delà de 10 000 €, ce qui mérite d'être vérifié une fois les devis de reprise obtenus.

Si cette réponse vous a été utile, je vous remercie de bien vouloir indiquer la question comme résolue.

Bien cordialement,
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