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Lettre 3f + rii
Sujet initié par Audrey, il y a 19 heures - 1754 vues

Bonjour,
Ma nouvelle assurance me demande le document 3F que je n ai jamais reçu, pareil j ai envoyé la demande de mon RII à la préfecture ( impossible de l' avoir sur internet) et toujours rien reçu.
L assurance a t elle le droit de me résilier ?
Merci
Cdt

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Permis/infraction routière : Mesures administratives. Retrait de points, suspension, annulation, invalidation, infractions et délits.

Votre demande concerne le permis de conduire ou une infraction routière, avec un enjeu de contestation ou de maintien du droit de conduire.

Elle peut viser un retrait de points (PV non reçu, contestation), une suspension/annulation/invalidation, et des infractions ou des délits (alcool ou stupéfiants, téléphone, excès de vitesse, feu rouge/stop, ligne blanche, sens interdit, stationnement dangereux, ceinture, refus d'obtempérer ou de souffler, délit de fuite), et, le cas échéant, un accident avec dommages corporels (blessures/homicide involontaires).

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Préjudice corporel : Accident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

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Retrait de points

Correspond à la perte de points après une infraction routière.

Exemple : perte de 3 points pour téléphone au volant.

Permis suspendu

Signifie que le droit de conduire est temporairement retiré, par décision administrative ou judiciaire.

Exemple : suspension après alcoolémie ou excès de vitesse important.

Permis annulé

Signifie que le permis est supprimé par une décision judiciaire ou, dans certains cas, pour raison médicale.

Exemple : annulation prononcée après une infraction grave.

Conduite sans permis

Concerne le fait de conduire sans avoir le droit de conduire : absence de permis, permis annulé, suspendu ou invalidé.

Exemple : conduite après réception d'une lettre d'invalidation.

Alcool au volant

Concerne la conduite avec un taux d'alcool interdit.

Exemple : contrôle positif après un repas ou une soirée.

Conduite sous l'emprise de stupéfiants

Concerne la conduite après usage de drogues, même sans accident.

Exemple : test salivaire positif au cannabis.

Téléphone au volant

Vise l'usage du téléphone tenu en main ou d'un dispositif interdit pendant la conduite.

Exemple : appel ou message envoyé en conduisant.

Excès de vitesse

Concerne un dépassement de la vitesse autorisée, constaté par radar ou par les forces de l'ordre.

Exemple : flash à 135 km/h sur une route limitée à 110.

Feu rouge / stop

Concerne le non-respect d'un arrêt obligatoire.

Exemple : franchissement d'un feu rouge ou d'un stop constaté par procès-verbal.

Ligne blanche (Chevauchement ou franchissement)

Vise le fait de rouler sur une ligne continue ou de la franchir.

Exemple : dépassement sur une route avec ligne blanche continue.

Arrêt ou stationnement dangereux

Concerne un arrêt ou stationnement créant un danger pour les autres usagers.

Exemple : arrêt dans un virage ou sur une voie de circulation.

Circulation en sens interdit

Concerne le fait d'emprunter une voie dans le mauvais sens.

Exemple : entrée dans une rue signalée en sens interdit.

Non-port de la ceinture

Vise l'absence de ceinture de sécurité lorsque son port est obligatoire.

Exemple : conducteur contrôlé sans ceinture.

Refus d'obtempérer

Concerne le fait de ne pas s'arrêter malgré l'ordre donné par les forces de l'ordre.

Exemple : continuer à rouler malgré une injonction de contrôle.

Refus de se soumettre au dépistage d’alcoolémie (refus de souffler)

Concerne le refus de se soumettre à un contrôle d'alcoolémie.

Exemple : refus de souffler dans l'éthylomètre lors d'un contrôle routier.

Délit de fuite

Concerne le fait de quitter les lieux après un accident pour éviter d'être identifié.

Exemple : partir après avoir heurté un véhicule.

Blessures involontaires

Concerne des blessures causées sans intention, souvent dans un accident de la route.

Exemple : accident ayant blessé un piéton ou un passager.

Homicide involontaire

Concerne le décès d'une personne causé sans intention, notamment lors d'un accident de la route.

Exemple : accident mortel après une infraction au code de la route.

Accident avec dommage corporel

Concerne les blessures ou séquelles physiques subies par une personne.

Exemple : conducteur ou passager blessé après un accident.

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Avez-vous été flashé ?
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Permet de savoir si l'excès de vitesse a été constaté par radar automatique ou par un contrôle direct. Exemple : avis reçu après un flash radar.
De combien avez-vous dépassé la vitesse autorisée ?
+ de 50 km/h

Correspond à un excès de vitesse très important, généralement traité plus sévèrement.

Exemple : rouler à 142 km/h sur une route limitée à 90.

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Permet d'évaluer la gravité de l'excès de vitesse et les risques sur le permis. Exemple : dépassement de 35 km/h au-dessus de la limite.
Avez-vous déjà été condamné pour le même motif ?
Ce champ est requis
Permet d'identifier une éventuelle récidive ou un antécédent. Exemple : précédente condamnation pour alcool au volant ou excès de vitesse.
Pour quel motif contestez-vous ce retrait de points ?
Je n'ai jamais reçu le PV

À choisir si vous n'avez pas reçu l'avis de contravention ou le procès-verbal.

Exemple : courrier envoyé à une ancienne adresse.

Je conteste l'infraction

À choisir si vous niez l'infraction ou souhaitez discuter les preuves.

Exemple : vous estimez ne pas avoir franchi le feu rouge.

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Vous avez été informé de la perte de vos points :
Par courrier vous indiquant la perte de vos points

Concerne le courrier officiel informant de la perte de points.

Exemple : lettre reçue après paiement de l'amende.

Lors d’un contrôle de police ou de gendarmerie, autrement que par courrier

À choisir si vous avez découvert la perte de points lors d'un contrôle ou d'une consultation, sans courrier clair.

Exemple : information donnée par les forces de l'ordre.

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Permet de savoir comment vous avez appris la perte de points, ce qui peut être utile pour vérifier les délais et les recours. Exemple : courrier reçu ou information donnée lors d'un contrôle.
A quelle date avez-vous reçu le courrier ?
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Indiquez la date de réception du courrier, même approximative si vous n'avez plus l'enveloppe. Exemple : courrier reçu début mars 2026.
Avez-vous un permis français ?
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Permet de savoir si votre permis a été délivré en France ou à l'étranger, ce qui peut modifier les démarches. Exemple : permis français obtenu en 2018.
Date d'obtention du permis
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Indiquez la date à laquelle vous avez obtenu votre permis, même approximative si vous ne l'avez pas sous les yeux. Exemple : juin 2019.
Avez-vous déjà perdu des points ?
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Permet d'évaluer l'historique de votre permis et le risque d'invalidation. Exemple : pertes de points antérieures pour téléphone ou vitesse.
Avez-vous déjà fait un stage de récupération de points ?
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Permet de savoir si vous avez déjà récupéré des points par un stage, ce qui peut influencer les possibilités actuelles. Exemple : stage réalisé l'année dernière.
Vous avez besoin du permis pour :
Des déplacements personnels

Concerne les trajets de la vie courante.

Exemple : courses, rendez-vous médicaux, accompagnement d'enfants.

Vos trajets domicile/travail

Concerne les trajets entre votre logement et votre lieu de travail.

Exemple : absence de transport en commun adapté.

L'exercice de votre profession

Concerne les métiers qui nécessitent de conduire.

Exemple : chauffeur, commercial, artisan ou intervention chez des clients.

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Permet d'expliquer l'importance concrète du permis dans votre vie quotidienne ou professionnelle. Exemple : besoin du permis pour travailler ou accompagner un proche.
Expliquez votre dossier de manière détaillée :
Entre 300 et 800 caractères
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Bonjour,

Votre assurance ne peut pas résilier votre contrat simplement parce que vous n'avez pas encore reçu le 3F ou le RII. Ce sont des documents administratifs de la préfecture, et tant que vous avez fait la demande, vous êtes de bonne foi. L'assureur doit vous laisser le temps de les obtenir et ne peut pas rompre le contrat pour un document que l'administration tarde à délivrer.

Si besoin, vous pouvez lui envoyer une preuve de demande : accusé de réception, mail, ou attestation de demande en préfecture.

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Bonjour,

Partie 1 – Le droit applicable

L'assureur ne peut pas résilier librement votre contrat au seul motif que vous n'avez pas fourni un document que vous n'avez jamais reçu, en particulier lorsque vous avez accompli les démarches nécessaires afin de l'obtenir et que vous êtes matériellement dans l'impossibilité de le transmettre.

Cette situation appelle une vigilance particulière lorsqu'il s'agit d'une assurance obligatoire, notamment d'une assurance automobile. Toutefois, les conditions de résiliation dépendent des dispositions légales applicables, des clauses prévues au contrat ainsi que du motif invoqué par l'assureur.

En principe, pour mettre fin au contrat, l'assureur doit respecter les règles de forme et de procédure applicables. Il doit notamment vous informer de sa décision par écrit, respecter les délais prévus par la loi ou par le contrat et invoquer un motif permettant la résiliation.

Certains motifs peuvent légalement justifier la résiliation d'un contrat d'assurance, tels que le non-paiement de la prime, une fausse déclaration, une omission ayant une incidence sur l'évaluation du risque ou, dans certaines conditions, une modification de la situation assurée. L'assureur doit néanmoins respecter les procédures propres à chacun de ces motifs.

Par ailleurs, le contrat doit être exécuté de manière loyale et de bonne foi. Dès lors, si le document demandé ne vous a jamais été remis et que vous êtes en mesure de démontrer avoir effectué les démarches nécessaires pour l'obtenir, ces éléments devront être pris en considération dans l'examen de votre situation.

L'absence de transmission du document ne signifie donc pas nécessairement que la résiliation serait automatiquement injustifiée. Il conviendra de vérifier le contenu du contrat, la nature exacte du document demandé, le motif invoqué par l'assureur ainsi que le respect de la procédure de résiliation.

Partie 2 – Les solutions et démarches à entreprendre

Dans un premier temps, il est recommandé de conserver l'ensemble des preuves démontrant les démarches accomplies afin d'obtenir le document demandé, notamment :

les copies des courriers adressés à l'organisme concerné ;
les courriels envoyés et les éventuelles réponses reçues ;
les accusés de réception ;
les justificatifs de dépôt ou d'envoi ;
les captures d'écran des démarches effectuées en ligne ;
tout document permettant d'établir que l'absence de transmission ne résulte pas d'un refus ou d'une négligence de votre part.

Il convient ensuite d'adresser à l'assureur un courrier recommandé avec accusé de réception afin de lui exposer clairement la situation. Vous devrez préciser que le document demandé ne vous a jamais été remis et que, malgré les démarches entreprises, vous êtes actuellement dans l'impossibilité matérielle de le produire.

Dans ce courrier, vous pourrez demander :

l'octroi d'un délai supplémentaire afin de transmettre le document dès sa réception ;
l'acceptation provisoire d'un autre justificatif ;
la possibilité de produire une attestation sur l'honneur ;
ou toute autre solution permettant de justifier votre situation dans l'attente de la réception du document demandé.

Il est également recommandé de demander à l'assureur de préciser, par écrit, le fondement juridique ou la clause contractuelle sur laquelle il entend s'appuyer pour prononcer une éventuelle résiliation.

Si l'assureur maintient sa décision ou vous adresse une notification de résiliation que vous estimez injustifiée, vous pourrez saisir, dans un premier temps, son service réclamation en joignant l'ensemble des pièces justificatives et des échanges intervenus.

En l'absence de réponse satisfaisante ou en cas de maintien de la résiliation, vous pourrez ensuite saisir gratuitement le médiateur compétent, sous réserve du respect des conditions et délais applicables à la médiation.

En conséquence, il est important de formaliser rapidement votre situation par écrit, de démontrer votre bonne foi ainsi que les démarches accomplies et de solliciter une solution temporaire ou un délai supplémentaire. Ces éléments pourront être utiles pour contester une éventuelle résiliation et démontrer que l'absence de transmission du document ne résulte pas d'un refus volontaire de votre part.

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Votre bien dévoué,

Xavier DAUSSE
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