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Défauts de dimension et de montage d'une baie à galandage
Sujet initié par Powfridil y a 6 ans - 1537 vues
Bonjour, J'ai signé un devis en juin 2019 avec accompte de 30% à la signature pour une baie. Avant fabrication sur mesure, j'avais spécifié au fenetrier que je voulais que le dormant soit caché par la maçonnerie. Il devait donc se renseigner auprès du fabricant pour connaître les épaisseurs de dormant. Lors de la pose, je me suis aperçu que les mesures de la baie ne correspondait pas à ce que je lui avais demandé. Il m'à donc promis une remise de 700 euros. Une fois la pose terminée, avant de payer le solde des 2/3 restants, j'ai remarqué qu'il y avait un espace de 4 cm entre l'ouvrant de la baie fermée (qui entre dans le mur) et le joint lèvre qui est censé appuyer dessus pour faire isolation. Dans la foulée, j'ai rappelé le magasin pour qu'il renvoie le poseur arranger ce problème. Le jour de sa venue, j'étais là pour bien lui expliquer ce qu'il devait faire. Le soir, en rentrant, il avait reposé le joint exactement comme c'était avant, avec le même espace. Entre temps je me suis aussi aperçu que le barillet de serrure ne peut pas être fermé de l'extérieur. J'ai donc rappelé le magasin (qui entre temps m'à relancé pour le paiement du solde) pour leur signaler que rien n'à été arrangé par le poseur. Depuis Mars, je n'ai plus de nouvelle. A ce jour, je souhaiterai faire un solde de tout compte pour ne plus rien devoir à cette société et finir les travaux moi-même pour être sûr que ce soit bien fait. Je n'ai reçu aucun courrier de leur part qui me laisse penser que le solde que je leur dois à été passé en perte et profit. Comment puis-je clôturer cette affaire ? Merci de votre retour. Cordialement
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