Report de mariage, un de nos prestataire nous impose une date de report.

Sujet initié par jumenapa, il y a 4 ans - 1405 vues

Bonjour,
Le mariage de ma fille prévu initialement le 9/5/20 n'a pu avoir lieu à cause du confinement et de l'état d'urgence sanitaire décrété face à la pandémie du covid19.
Tous les prestataires ont acceptés de nous suivre vers une nouvelle date sans modifications sauf le lieu de réception qui après nous avoir imposé un report entre janvier et mars 2021, a accepté "à titre tout à fait exceptionnel" un report le 24/4/21. Un avenant a été signé par mes enfants acceptant cette date mais nous n'avons jamais eu de retour signé par l'établissement.
Malheureusement, l'état d'urgence sanitaire ayant été prolongé jusqu'au 01/06/21, le mariage ne peut avoir lieu dans des conditions normales.
Nous avons demandé un nouveau report sur 2022 et ce prestataire nous impose de nouveau Janvier 2022, ou les jeudis 4,18,25 ou les vendredi 5,19,26 aout 2022. Nous ne sommes pas d'accord pour ces reports imposés qui ne correspondent absolument pas à la date prévue dans le contrat initial.
D'ailleurs cet établissement ne propose aucune date, ni aucun tarif sur sa plaquette de présentation pour un mariage entre Janvier et Mars inclus.
Nous avons le sentiment avéré que nous remplissons les caisses aux périodes creuses afin de leur permettre de faire du business sur notre dos.
Nous sommes conscients des difficultés que rencontre le secteur de l'évènementiel mais cet événement festif sensé être "le plus jour de ma vie" se transforme en contrainte et n'a plus du tout l'attrait émotionnel qu'on attend. Nous souhaiterions obtenir le remboursement des sommes déjà versées mais il nous a semblé comprendre que cela ne serait pas possible.
Mon futur (j'espère) gendre et ma fille sont anéantis, dégoutés et démunis.
Ce prestataire peut-il nous refuser le remboursement sachant que la prestation ne peut être honorée selon les termes du contrat signé en juillet 2019 soit bien avant l'arrivée de la covid 19.
Pouvons-nous invoquer le cas de "force majeur" sachant que cette crise mondiale n'était pas prévisible au moment de la signature et échappe au contrôle des deux parties.
Merci beaucoup de votre aide et de vos précieux conseils.
Bien cordialement.
Nathalie