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Prélèvement abusif sans autorisation de l'assurance sfam de mon télèphone mobile
Sujet (Cloturé) initié par magaliil y a 4 ans - 2630 vues
j'ai un contrat N° 2866247contrat sfam d'assurance smartphone à 3?90 par mois.hors il m'ont prélevé des sommes qui ne correspondent à rien ,sans autorisation plusieurs fois le même jour ou deux jours d'affilée. Société d'assurance française 09/08/21 29.99?? 10/0821 29.99?? 08/09/21 29.99?? 09/09/21 29.99?? 06/10/21 29.99?? 06/10/21 29.99??
Prélèvement Buy Back-SFAM 27/08/21 18?? 21/09/21 39.99?? 06/10/21 39.99?? Soit un total de 277.92 euros
J'ai reçu un mail le 13/01/22 disant qu'il me rembourserait dans un délai de 35 jours ,le terme arrivé aujourd'hui 28/02/22 je reçois un email disant que le délai est prolongé les conseillers ont trop de demande à traitées.. cela fait des mois que ça dure et maintenant il ne me réponde plus. merci de votre aide
La société free m'a prélevé 190 ? pour non renvoi du matériel alors qu'il a été renvoyé et que je leur en ai fourni la preuve par mail. j'avais résilier mon contrat avec eux
Est-il possible d'avoir un recours car deux virements on était fait sur mon compte postal sur mon livret a, sans mon autorisation ni mise en garde avant par
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1 réponse
toto40
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peut etre que vous pourriez passer par signal conso https://signal.conso.gouv.fr/
pr leur reclamer de vous rembourser ce qui transmettra aussi la repression des fraudes
#Meilleure réponseil y a 4 ans
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