Bonjour, En vertu de l'article L. 221-10 du code de la consommation, il est indiqué que : "Le Professionnel ne peut recevoir aucun paiement ou aucune contrepartie, sous quelque forme que ce soit, de la part du consommateur avant l'expiration d'un délai de sept jours à compter de la conclusion du contrat hors établissement." 1 - Comment procéder lorsque la validation d'un devis est soumis au paiement d'un acompte de 30%? 2 - Est-il correct de réclamer les 30% au moment de la signature du devis de prestations de services, même dans le délai des 7 jours mentionnés dans l'article cité au-dessus et de ne l'encaisser qu'à partir du 8ème jour? 3 - Sinon, que me conseillez-vous car entre le fait de ne réclamer aucune sommes pendant 7 jours (édition du devis ou signature du devis?) et le délai de rétracatation de 14 jours (après l'édition de la commande - validation du devis) cela génère beaucoup de contraintes tant pour le professionnel que pour le particulier. 4 - Ce délai de 7 jours court à partir de la date d'emission du devis ou à partir de la date de validation de la commande suite à la signature du devis par le client? 5 - Cet article est-il également valable également pour le B to B? Je vous remercie.
PS : si j'inscris cela dans mes CGV Tout devis signé du client, parvenu au prestataire accompagné de l'acompte prévu à l'article 9.1 des présentes conditions générales de vente de services, donne lieu à édition de la commande qui est réputée ferme et définitive et entraîne acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente de services et obligation de paiement des prestations commandées par le client. Faudrait-il que je rajoute "parvenu au prestataire après 7 jours incompréssibles (article L. 221-10 du code de la consommation), accompagné de l'acompte... Qu'en pensez-vous? Merci
Chère Madame, Il serait intéressant de revoir vos conditions générales pour déterminer quelles obligations vous pouvez simplifier et quelles autres restent impératives. Le délai de rétractation est droit pour les contrats à distance. En revanche certaines prestations peuvent autoriser la renonciation au délai de rétractation (ex : pour urgence ou pour des commandes particulières...). Je suis à votre disposition pour en discuter. Vous pouvez me contacter en privé. Merci d'indiquer que la question est résolue.
Bonjour Je ne parle absolument pas de délais de rétractation dans cette demande mais de l'encaissement de sommes à la signature du devis. J'avais pourtant l'impression d'avoir bien détaillé, point par point ma demande pour obtenir une réponse en rapport avec cette dernière ... Je vous remercie de bien vouloir relire ma demande et d'y répondre si vous le souhaitez, sinon, peut-être que l'un de vos confrères pourra y répondre. Merci
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.