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Sujet (Cloturé) initié par picsouil y a 3 ans - 2645 vues
Bonjour, il y a une semaine j'ai effectué une location de voiture sur un site connu, ou des particuliers mettent en location leur véhicule, 400€ de caution ont été retenu sur mon compte. La location s'est très bien passée. Après avoir rendu le véhicule, j'ai attendu jusqu'au 22/10 (comme il est indiqué sur l'appli), pour récupérer ma caution. Le délai pour récupérer la caution est de 5 jours pour les banques non en ligne, et c'est mon cas. M'inquiétant depuis lundi de ne voir rien apparaître sur mon compte je prends contact avec le service client de location de voiture, celui-ci m'informe de ne pas m'inquiéter, l'annulation de la caution a été fait le 18/10, et je devrais voir apparaître l'argent de la caution sur mon compte. Le lendemain m'inquiétant de n'avoir toujours rien reçu, je contact ma banque, celle-ci m'informe qu'il n'y a rien en attente. Que dois-je faire ? comment récupérer l'argent de la caution ? Merci de vos réponses
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Ci-après le déroulé des étapes, depuis le sinistre jusqu'au refus de getaround de me rembourser 1100€ de caution. la médiation n'a rien donné. - sinistre