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Sujet (Cloturé) initié par Tony Bil y a 1 an - 2967 vues
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2 réponses
BELIGHA
Bonjour,
L'article L133-18 vous permet d'obtenir un remboursement de la part de la banque pour les cas de paiement non autorisé notamment en cas de spoofing. Si la banque rejette donc votre demande de remboursement, vous devez agir en justice.
Vous devez donc assigner la banque en responsabilité afin d'obtenir le remboursement de vos fonds.
Je me tiens à votre disposition pour vous accompagner sur cette procédure.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
#Meilleure réponseil y a 1 an
Tony B
Bonsoir Maître BELIGHA, merci pour votre réponse.
J' ai informé ma Banque, en indiquant l'article 133-18, car victime d' usurpation, cependant l'agence a "rejeté le dossier" : " L'opération ci-dessous a été validée par le dispositif d'authentification forte Secur'Pass, soit par la saisie sur votre application bancaire du code Secur'Pass que vous avez défini, soit par l'utilisation de la fonction biométrique de votre smartphone. L'opération a été authentifiée, dûment enregistrée, comptabilisée et n'a pas été affectée par une déficience technique ".
Que me suggérez-vous pour assigner la banque en responsabilité ? En vous remerciant, et vous souhaitant d' excellentes fêtes. Bien cordialement Tony B
il y a 1 an
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