Conflit avec cnp assurance

Sujet (Cloturé) initié par nawel, il y a 1 mois - 769 vues

Bonjour,

Sachez que l'assureur est tenu de respecter les obligations contractuelles qui découlent du contrat d'assurance.

Si vous avez répondu à leur demande en fournissant un certificat médical et en sollicitant un rendez-vous plus proche de votre domicile, cela constitue une tentative de votre part de coopérer avec l'assureur.

Si l'assureur ne prend pas en compte vos courriers et ne répond pas à votre demande, cela peut être considéré comme un manquement à ses obligations. Vous avez également mentionné avoir saisi le médiateur, ce qui est une démarche appropriée dans ce type de litige.

Si le médiateur ne parvient pas à résoudre le litige, vous pouvez envisager d'intenter une action en justice.

Selon l'article 750-1 du Code de procédure civile, pour les litiges inférieurs à 5000 euros, il est nécessaire de tenter une médiation ou une conciliation avant d'intenter une action en justice.

Toutefois, si vous avez déjà engagé cette démarche, vous pouvez déposer une requête auprès du tribunal compétent pour faire valoir vos droits.

Il est également important de conserver tous les courriers échangés avec l'assureur et le médiateur, car ils pourront servir de preuve dans le cadre d'une éventuelle procédure judiciaire.

En résumé, vous avez des recours possibles pour contester la décision de la CNP assurance, notamment en saisissant le tribunal si le médiateur ne résout pas le litige.

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