Le principe d’un chauffage collectif est que les frais sont répartis entre les locataires, soit de manière forfaitaire, soit au réel via des répartiteurs. Dans votre cas, si le bail prévoit des charges “comprises” incluant le chauffage, cela signifie que vous versez chaque mois une provision sur charges (article 23 de la loi du 6 juillet 1989), régularisée une fois par an selon les consommations réelles.
Il est donc légal que vous ayez à payer un complément si votre consommation réelle dépasse les provisions versées (ici les 60 €/mois), mais **le bailleur doit vous fournir le décompte détaillé** de ces charges au moment de la régularisation annuelle, avec justificatifs (article 23, alinéa 3). En revanche, il est **illégal** de vous faire payer deux fois la même chose : si le chauffage est compris dans les charges, il ne peut être facturé à part sans modification du bail ou mode de répartition clair.
Demandez par écrit :
1. le détail du mode de calcul du chauffage collectif ;
2. la base de régularisation des charges ;
3. l’accès aux justificatifs de charges (obligatoire une fois par an).
Si la réponse n’est pas claire ou que la facturation semble abusive, vous pouvez saisir la commission départementale de conciliation ou, en dernier recours, le tribunal judiciaire.
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