Compte anef bloqué

Sujet initié par Imad, il y a 12 jours - 341 vues

Bonjour

Votre situation est malheureusement fréquente, et elle peut devenir très pénalisante si elle n’est pas débloquée rapidement.

Vous avez bien fait de signaler le changement de statut marital sur l’ANEF, mais le blocage de votre compte lié à l’absence de reconnaissance des dates de votre titre de séjour par la préfecture de Créteil est un bug connu. Ce type d’erreur empêche souvent les usagers de poursuivre leur demande, même si leur titre est encore valide. Le fait que l’ANEF vous renvoie vers la préfecture est logique, mais la difficulté d’accès à cette dernière (absence de réponse aux mails, refus d’entrée sans rendez-vous) rend la situation particulièrement frustrante.

Dans ce cas, vous pouvez envisager plusieurs actions concrètes. D’abord, contactez le Centre de Contact Citoyen (CCC) au 0806 001 620 ou via le formulaire en ligne disponible sur le site de l’ANEF. Ce service est habilité à débloquer certains comptes ou à transmettre votre demande à la préfecture concernée. Ensuite, essayez de prendre rendez-vous dans un Point d’Accueil Numérique (PAN), souvent situé en préfecture ou sous-préfecture, où des médiateurs peuvent vous aider à régulariser votre situation malgré le blocage informatique.

Si ces démarches restent sans effet, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à la préfecture de Créteil, en expliquant votre situation, en joignant une copie de votre titre de séjour actuel, votre attestation ANEF, et en demandant une solution urgente avant l’expiration de votre titre. Ce courrier peut aussi servir de preuve en cas de recours ultérieur.

Enfin, si le blocage persiste et compromet votre droit au séjour, vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits, qui peut intervenir en cas de dysfonctionnement administratif grave.

Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister
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