Bonjour,
La résiliation unilatérale d’un mandat de gestion par une agence est possible, mais doit respecter certaines conditions prévues par le mandat et le Code civil (articles 1984 et suivants).
1. **Durée du mandat et résiliation**
Le mandat conclu pour une durée déterminée (moins de 3 ans dans votre cas) est en principe irrévocable avant son terme, sauf faute grave ou clause spécifique. La résiliation unilatérale anticipée par l’agence sans motif légitime pourrait être considérée comme abusive.
2. **Obligation de diligences de l’agence**
L’agence doit exécuter ses obligations, notamment la gestion du bien, et la mise en œuvre des garanties souscrites, comme la GLI. Le refus ou l’inaction sur votre demande d’activation de la GLI peut constituer un manquement.
3. **Motif réel et sérieux**
La résiliation motivée uniquement par votre demande d’activation de la GLI semble abusive, sauf si l’agence peut démontrer un motif réel et sérieux lié à votre comportement ou autre.
4. **Vos recours**
* Mettre l’agence en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception de reprendre ses obligations et/ou justifier la résiliation.
* Saisir le tribunal compétent (tribunal judiciaire) pour faire constater la résiliation abusive, obtenir des dommages-intérêts pour manquement et éventuellement faire valoir la poursuite du mandat.
* En parallèle, vérifier votre contrat de mandat et la police d’assurance GLI pour agir directement auprès de l’assureur si nécessaire.
Il est conseillé de consulter un avocat spécialisé en droit immobilier pour étudier précisément le contrat, les échanges et vous accompagner dans vos démarches.
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