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Frais bancaires
Sujet (Cloturé) initié par Nino, il y a 10 mois - 3531 vues

Bonjour, je perçois uniquement le RSA, ma banque me prélève casi tous les mois des sommes de 4 euros,35euros et 100 euros 1 fois pour des frais bancaires est-ce normal ou pas ?i

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Banque / Crédit : Prêt, caution, frais bancaires, incidents de paiement, saisies et opérations contestées avec un établissement financier.

Vous rencontrez un différend avec une banque ou un organisme de crédit : prêt, frais, caution, incidents de paiement, ou contestation d'opérations.

Le dossier peut porter sur l'exécution du contrat, le calcul des sommes dues, des frais contestés, ou les conséquences d'un incident bancaire.

Surendettement : Dettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

Le dossier peut viser une solution (plan conventionnel de redressement, mesures imposées, rétablissement personnel), la contestation d'un refus, et la gestion de crédits (notamment crédits à la consommation) ou de situations aggravantes comme un abus de faiblesse.

Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Entreprises en difficulté : Sauvegarde, redressement, liquidation judiciaire, cessation des paiements et responsabilité du dirigeant.

Votre entreprise traverse des difficultés financières ou une procédure collective, ou vous devez gérer une étape de prévention/traitement (conciliation, mandat ad hoc, sauvegarde, cessation des paiements, redressement, liquidation).

Le sujet inclut aussi les conséquences pratiques : déclaration de créances, reprise d'une société en difficulté, et responsabilité du dirigeant.

Sociétés : Création, structuration, statuts, pacte d'actionnaires, gouvernance, cession, responsabilités et conflits associés/dirigeants.

Votre demande concerne la création, la structuration ou la vie d'une société, ou un litige lié à son fonctionnement : création d'entreprise, pacte d'actionnaires, gouvernance (AG, statuts, PV, comptes) et exercice des droits de l'actionnaire.

Elle peut aussi porter sur une levée de fonds/investisseurs, des restructurations (fusion, scission, transformation, acquisition), la cession de titres (et garanties type garantie de passif), la dissolution, des litiges avec des tiers, ou des conflits internes (abus de majorité/minorité, fautes de gestion, conventions réglementées, infractions).

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Quelle mission souhaitez-vous confier à l'avocat ?
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Votre demande concerne :
Crédit à la consommation

Prêt destiné à financer un achat ou un besoin personnel, hors immobilier.

Exemple : crédit auto, prêt personnel ou crédit renouvelable contesté.

Crédit professionnel

Financement accordé dans le cadre d'une activité professionnelle ou d'une entreprise.

Exemple : prêt bancaire refusé ou dénoncé pour une société.

Crédit immobilier

Prêt destiné à financer l'achat, la construction ou la rénovation d'un bien immobilier.

Exemple : litige sur l'offre de prêt ou l'assurance emprunteur.

Crédit-bail

Contrat permettant d'utiliser un bien avec possibilité de l'acheter ensuite.

Exemple : crédit-bail pour un véhicule ou du matériel professionnel.

Taux d'intérêt

Coût du crédit fixé par la banque ou le prêteur.

Exemple : contestation du taux appliqué, du TAEG ou d'un taux variable.

Rupture de crédit

Arrêt, réduction ou dénonciation d'un financement par la banque.

Exemple : suppression d'une autorisation de découvert ou arrêt d'une ligne de crédit.

Frais bancaires

Sommes facturées par la banque pour la gestion du compte ou des incidents.

Exemple : commissions d'intervention ou frais de rejet contestés.

Garanties liées à un crédit

Sûretés demandées pour sécuriser le remboursement d'un prêt.

Exemple : caution personnelle, hypothèque ou nantissement lié à un crédit.

Comptes bancaires

Problème lié à l'ouverture, au fonctionnement ou à la clôture d'un compte.

Exemple : compte bloqué, clôturé ou fonctionnement contesté.

Interdiction bancaire

Restriction liée à un incident de paiement, notamment chèque impayé ou usage abusif.

Exemple : inscription au FCC ou difficulté à régulariser la situation.

Cession de créances (affacturage)

Opération par laquelle une entreprise cède ses factures à un organisme pour obtenir un financement.

Exemple : litige avec une société d'affacturage.

Saisie sur compte bancaire

Mesure qui bloque ou prélève des sommes disponibles sur un compte pour payer une dette.

Exemple : saisie-attribution contestée.

Saisie immobilière

Procédure permettant à un créancier de faire vendre un bien immobilier pour être payé.

Exemple : vente forcée engagée après impayés de crédit.

Responsabilité de la banque

Mise en cause d'une faute de la banque dans ses obligations de conseil, d'information ou de vigilance.

Exemple : opération anormale non détectée ou conseil inadapté.

Demande d'agrément

Autorisation administrative ou professionnelle nécessaire pour exercer certaines activités bancaires ou financières.

Exemple : dossier d'agrément auprès d'une autorité compétente.

Produits et services bancaires

Services proposés par la banque au quotidien : carte, virement, prélèvement, package ou banque en ligne.

Exemple : carte bloquée ou service facturé à tort.

Marchés financiers

Opérations portant sur des titres, instruments financiers ou placements en bourse.

Exemple : ordre de bourse mal exécuté ou information insuffisante.

Fonds d'investissement et OPCVM

Placements collectifs gérés par des professionnels, comme certains fonds ou SICAV.

Exemple : litige sur la souscription ou l'information remise avant l'investissement.

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Quelle garantie est concernée ?
Un cautionnement

Engagement d'une personne à payer la dette si l'emprunteur ne rembourse pas.

Exemple : dirigeant qui s'est porté caution d'un prêt professionnel.

Une hypothèque

Garantie prise sur un bien immobilier pour sécuriser le remboursement d'une dette.

Exemple : hypothèque sur une maison en garantie d'un prêt.

Un nantissement

Garantie portant sur un bien incorporel ou certains actifs, comme un fonds de commerce ou des parts sociales.

Exemple : nantissement de parts pour garantir un prêt.

Un gage

Garantie portant sur un bien mobilier, parfois avec remise ou blocage du bien.

Exemple : gage sur un véhicule ou du matériel.

Une garantie autonome

Engagement indépendant par lequel un garant paie à première demande selon les conditions prévues.

Exemple : garantie demandée dans une opération commerciale ou financière.

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BELIGHA
Bonjour,

Votre question est très importante, car les frais bancaires peuvent rapidement devenir un poids lourd, surtout quand on ne perçoit que le RSA. Il est essentiel de comprendre ce qui est normal et ce qui ne l'est pas.

Les frais bancaires et le RSA : ce que dit la loi

Oui, il est possible que votre banque vous prélève des frais, même si vous percevez le RSA. Cependant, la loi a mis en place des dispositifs de protection pour les personnes en situation de fragilité financière, dont les bénéficiaires du RSA font partie.

1. L'offre spécifique "clientèle fragile" (ou offre spécifique d'inclusion bancaire) :

Si votre banque vous a identifié comme "client fragile" (ce qui devrait être le cas si le RSA est votre seule ressource et que vous avez des incidents de paiement, ou même si vos revenus sont bas), elle doit vous proposer une offre spécifique.

Cette offre coûte au maximum 3 euros par mois et comprend un ensemble de services bancaires essentiels (carte à autorisation systématique, dépôt/retrait d'espèces, 4 virements SEPA, prélèvements illimités, consultation à distance, etc.).

Le plus important : elle inclut un plafonnement des frais d'incidents bancaires.

2. Le plafonnement des frais d'incidents bancaires :

C'est là que les sommes de 4€, 35€ et 100€ deviennent suspectes.

Pour les clients bénéficiant de l'offre spécifique "clientèle fragile", le total des frais d'incidents bancaires (commissions d'intervention, frais de rejet de prélèvement/chèque, etc.) est plafonné à :

4 euros par opération

20 euros par mois

200 euros par an

Pour les clients en situation de fragilité financière qui n'ont pas souscrit à l'offre spécifique (mais que la banque a quand même identifiés comme fragiles), le plafonnement est de 25 euros par mois.

Les frais que vous décrivez :

4 euros : Ce montant pourrait correspondre à une commission d'intervention (frais prélevés quand vous dépassez votre découvert autorisé ou qu'un prélèvement se présente sans provision) si vous avez l'offre spécifique.

35 euros et 100 euros : Ces montants sont très élevés par rapport aux plafonds de 20 ou 25 euros par mois pour les incidents bancaires si vous êtes considérée comme cliente fragile.

Un prélèvement de 35 euros ou 100 euros peut correspondre à des frais spécifiques comme :

Rejet de chèque : Maximum 30€ pour un chèque 50€.

Saisie administrative à tiers détenteur (SATD) : Ces frais sont plafonnés à 10% du montant dû, dans la limite de 100 euros par saisie. Si vous avez eu une SATD (par exemple, pour des impayés d'impôts, d'amendes, de cantine, etc.), cela pourrait expliquer le 100 euros.

Frais d'opposition (perte ou vol de carte) : Certains contrats peuvent prévoir des frais pour l'opposition à la carte, mais cela ne devrait pas être mensuel.

Frais de tenue de compte : Ils sont généralement fixes et indiqués dans votre convention de compte, mais rarement de ces montants élevés mensuellement.

Est-ce normal ?

Les prélèvements de 35 euros et 100 euros (sauf cas très spécifiques comme une SATD) ne semblent pas normaux si vous percevez uniquement le RSA et que vous êtes, de fait, une cliente en situation de fragilité financière. Il est fort probable que votre banque ne respecte pas les plafonds de frais qui devraient vous être appliqués, ou que vous n'ayez pas été informée correctement de l'offre spécifique "clientèle fragile".

Que faire ?

Examinez vos relevés de compte :

Repérez précisément le libellé de ces prélèvements (par exemple, "Commission d'intervention", "Frais rejet prélèvement", "Frais SATD", "Tenue de compte", etc.).

Sur vos relevés mensuels, la banque est tenue d'indiquer le montant total des frais bancaires perçus sur le mois. En janvier de chaque année, vous devez aussi recevoir un récapitulatif annuel de tous les frais.

Contactez votre conseiller bancaire :

Prenez rendez-vous avec lui ou envoyez-lui un message (par écrit, via la messagerie sécurisée de votre banque si possible) en demandant des explications détaillées et écrites pour chaque frais prélevé (date, montant, motif précis).

Demandez si vous êtes bien identifiée comme "clientèle fragile" et si vous bénéficiez de l'offre spécifique. Si non, demandez à en bénéficier.

Demandez le remboursement des frais qui dépassent les plafonds légaux.

Si vous n'obtenez pas satisfaction (ou si la réponse n'est pas claire) :

Envoyez une lettre de réclamation officielle : Adressez un courrier recommandé avec accusé de réception au service clientèle de votre banque (l'adresse est sur votre relevé ou sur le site de la banque). Reprenez tous les éléments que vous avez relevés et demandez le remboursement des frais indûment prélevés, en vous appuyant sur les plafonds légaux pour la clientèle fragile.

Saisissez le médiateur bancaire : Si, après votre réclamation écrite, vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable (généralement 15 jours à 2 mois), vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur bancaire de votre établissement. Ses coordonnées doivent figurer sur vos relevés de compte, votre convention de compte, ou sur le site internet de votre banque. Le médiateur a pour mission de trouver une solution amiable.

Contactez une association de consommateurs : Des associations comme l'UFC-Que Choisir ou Familles Rurales peuvent vous aider gratuitement à analyser vos frais, rédiger vos courriers et vous accompagner dans vos démarches.

Ces frais ne semblent pas normaux au vu de votre situation et des protections légales existantes. Il est crucial de contester ces prélèvements et de faire valoir vos droits en tant que bénéficiaire du RSA.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
BELIGHA
Bonjour,

Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.

Bien à vous
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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.

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