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Problème connexion franceconnect
Sujet initié par Yeasin, il y a 11 mois - 3852 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,
Je n'ai pas connect FranceConnect numérique donc je ne pourrais pas accéder le site des Droits Sociaux. J'ai contacté plusieurs fois auprès de FranceConnect et ils m'ont informé que je dois contacter auprès de CNAV donc j'ai envoyé une lettre avec recommandée mais jamais reçu de réponse. Veuillez pouvez-vous me conseiller comment je pourrais résoudre le problème et je vous informe que j'ai un sécurité sociale définitif par 1. Le message est arrivé sur écran Code d'erreur
Y010006
Compte utilisé
impots.gouv.fr
Site accédé
Portail numérique des Droits Sociaux. La réponse de France connect -Nous vous recontactons à la suite du retour du Répertoire National (RNIPP) qui nous informe que vous êtes possiblement connu(e) avec plusieurs numéros de sécurité sociale (NIRs).
Sachez que du côté de votre organisme de sécurité sociale (CPAM, MGEN ou autres) vous êtes bien connu(e) avec un seul numéro de sécurité sociale mais ce n'est pas le cas au répertoire national.
Veuillez donc vous rapprocher de votre organisme de sécurité sociale. Il devra créer un dossier de litige à transmettre au service Sandia de la CNAV qui est chargée du répertoire des personnes physiques pour les personnes nées à l'étranger.
Vous devez vous munir d'une copie intégrale de votre acte de naissance avec mentions marginales et demander la fusio. Je vous informe que j'ai contacté auprès de assurance maladie et ils m'ont informé que mon sécurité sociale définitif est mise à jour . Donc veuillez pouvez-vous me conseiller comment je pourrais résoudre le problème et je suis vraiment cherche une solution parce que je suis bloqué accuser de ça depuis plusieurs années.
Cordialement

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Sécurité sociale / CPAM / CAF / MSA / URSSAF : Litige sur des prestations (AT-MP, refus, trop-perçu, taux), cotisations ou contrôle.

Vous contestez une décision d'un organisme social ou un dossier de protection sociale (CPAM/CAF/MSA, URSSAF).

Le sujet peut concerner l'accident du travail/maladie professionnelle (AT/MP), la faute inexcusable de l'employeur, l'invalidité/handicap, les congés parentaux, la retraite, le chômage, les prestations, ou les cotisations et les contrôles sociaux.

Travail : Relation employeur-salarié de droit privé (contrat, exécution et rupture), salaires, sanctions, prud'hommes, discrimination, harcèlement.

Votre demande concerne une relation employeur-salarié et ses conséquences : contrat de travail (CDI, CDD, intérim, stage), exécution du contrat (salaires/primes, heures supplémentaires, congés payés, clauses de mobilité ou de non-concurrence) ou modification des conditions de travail.

Elle peut aussi porter sur la rupture (licenciement pour faute/économique/motif personnel, démission, rupture conventionnelle), des sanctions disciplinaires, la discrimination, le harcèlement moral ou sexuel, le règlement intérieur, les représentants du personnel/syndicats, l'intéressement/participation/épargne salariale, l'accident du travail, et éventuellement le pénal du travail (santé-sécurité, travail dissimulé, entrave, prêt illicite de main-d'oeuvre, etc.).

Litige administratif : Contester une décision d'une administration ou d'un établissement public (refus, sanction, absence de réponse...).

Votre situation oppose une administration ou un établissement public et vous souhaitez contester une décision (refus, retrait, sanction, autorisation) ou l'absence de réponse de l'administration.

Le dossier relève d'un recours administratif et, le cas échéant, du tribunal administratif, notamment en marchés publics, responsabilité de l'administration, élections et collectivités, fonction publique, urbanisme, droit des étrangers.

Santé / Médical : Erreur médicale, responsabilité hospitalière, pharmacie, indemnisation et droits des patients ou soignants.

Votre demande concerne les soins, la responsabilité et la réglementation en matière de santé : responsabilité médicale ou hospitalière (erreur médicale, préjudice corporel) et droits du patient (information, secret médical).

Elle peut aussi viser l'organisation de l'exercice (structure/contrat d'exercice, gestion/cession de cabinet), la pharmacie et les officines (responsabilité, création/transfert/regroupement, gestion), et les produits de santé (médicaments, dispositifs médicaux, produits frontières, cosmétiques, sécurité sanitaire des aliments).

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Accident du travail ou de trajet

Accident survenu par le fait ou à l'occasion du travail, pouvant ouvrir droit à une prise en charge spécifique.

Exemple : chute sur le lieu de travail.

Faute inexcusable de l'employeur

Situation dans laquelle l'employeur aurait dû avoir conscience du danger et n'a pas pris les mesures nécessaires.

Exemple : accident après absence de protection adaptée.

Maladie professionnelle

Maladie liée à l'activité professionnelle ou à une exposition au travail.

Exemple : maladie liée à l'amiante ou à des gestes répétitifs.

Invalidité

Situation dans laquelle la capacité de travail ou de gain est réduite à la suite d'un accident ou d'une maladie.

Exemple : refus de pension d'invalidité.

Handicap

Difficulté liée à la reconnaissance d'un handicap ou à l'obtention d'aides spécifiques.

Exemple : refus d'AAH ou de prestation de compensation.

Congé parental / prestations liées à la parentalité

Difficulté liée à un congé ou à des droits sociaux attachés à l'arrivée ou à l'éducation d'un enfant.

Exemple : contestation d'un droit à prestation pendant un congé parental.

Retraite

Litige concernant le calcul, l'ouverture, la suspension ou le paiement des droits à la retraite.

Exemple : trimestres manquants dans le relevé de carrière.

Chômage

Difficulté liée aux allocations, sanctions, radiations, trop-perçus ou décisions de France Travail.

Exemple : contestation d'un trop-perçu.

Cotisations sociales

Sommes dues pour financer la protection sociale, notamment par les employeurs ou travailleurs indépendants.

Exemple : contestation du calcul des cotisations.

URSSAF

Organisme chargé notamment du recouvrement des cotisations sociales et des contrôles.

Exemple : contrôle Urssaf suivi d'un redressement.

Sécurité sociale des indépendants (ancien RSI)

Ancien régime des indépendants, désormais remplacé par la Sécurité sociale des indépendants intégrée au régime général.

Exemple : ancien litige de cotisations d'indépendant.

CAF

Organisme chargé de prestations familiales ou sociales, comme les allocations familiales, le RSA, l'APL ou la prime d'activité.

Exemple : contestation d'un trop-perçu CAF.

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BELIGHA
Bonsoir,

Voici un résumé des étapes à suivre pour résoudre votre problème de double numéro de sécurité sociale (NIR) et débloquer votre accès à FranceConnect.

1. Revenir vers votre Caisse d'Assurance Maladie (CPAM)

Malgré le fait que votre CPAM vous ait dit que votre NIR est à jour, la procédure pour corriger une erreur au niveau du Répertoire National d'Identification des Personnes Physiques (RNIPP) doit impérativement passer par eux. C'est à la CPAM de créer un "dossier de litige" et de le transmettre au service Sandia de la CNAV, qui est le service compétent pour les personnes nées à l'étranger.

Action : Contactez à nouveau votre CPAM, de préférence en prenant un rendez-vous en personne. Expliquez clairement la situation en vous appuyant sur la réponse de FranceConnect : le problème ne se situe pas au niveau de votre dossier à la CPAM, mais au niveau du RNIPP, qui gère les identités au niveau national et qui est alimenté par la CNAV.

Documents à fournir : Ayez avec vous une copie intégrale de votre acte de naissance avec les mentions marginales, comme l'a suggéré FranceConnect, ainsi que tout document d'identité et votre attestation de sécurité sociale actuelle.

2. S'il n'y a pas de réponse, contactez la CNAV par d'autres moyens

Si la CPAM refuse de créer ce dossier ou si vous n'obtenez pas de suivi, vous pouvez tenter de contacter directement la CNAV.

Téléphone : Le numéro de téléphone de l'Assurance Retraite (CNAV) est le 3960 (ou le #Numéro de téléphone# depuis l'étranger). Ce service peut vous aider avec des questions sur la retraite, mais peut également vous orienter sur la procédure à suivre pour les litiges liés au NIR.

Courrier recommandé : Puisque votre première lettre n'a pas eu de réponse, il est possible qu'elle n'ait pas été transmise au bon service. Vous pouvez envoyer une nouvelle lettre en insistant sur le fait qu'elle doit être traitée par le "service Sandia" de la CNAV et en joignant les mêmes documents que pour la CPAM. L'adresse de la CNAV est généralement celle de l'Assurance Retraite d'Île-de-France, qui gère ce type de dossiers pour la France entière.

Plateforme de réclamation : L'Assurance Retraite dispose d'une procédure de réclamation en ligne, mais cela nécessite d'accéder à votre espace personnel, ce qui est bloqué pour vous. Cela reste une option à considérer si vous parvenez à vous connecter ou si un tiers peut vous y aider.

3. Dernier recours : saisine du tribunal judiciaire

Si toutes ces démarches échouent et que la situation n'avance pas, une option légale existe.

Procédure : Vous pouvez saisir en référé le juge du tribunal judiciaire Pôle social pour demander à la CPAM de procéder aux modifications nécessaires pour la bonne attribution de votre numéro de sécurité sociale. La procédure est gratuite et vous n'avez pas besoin d'être représenté par un avocat.

En résumé, l'étape la plus cruciale est de persuader votre CPAM d'ouvrir le dossier de litige auprès du service Sandia de la CNAV. C'est le seul moyen pour que la correction soit faite au niveau du RNIPP et que votre problème avec FranceConnect soit résolu.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
Yeasin
Bonjour Maître
Je vous remercie pour votre réponse. Comme vous m'avez expliqué toues donc veuillez pouvez-vous me rédiger une lettre pour la CNAV parce que j'ai déjà envoyé comme moi mais ils m'ont pas répondu donc je pense que ma lettre n'a pas été bien formulé. Veuillez pouvez-vous rédiger une lettre ?
Cordialement
il y a 11 mois
BELIGHA
Je comprends que vous souhaitiez une lettre pour la CNAV et que vos précédentes tentatives n'ont pas abouti. Pour que je puisse vous aider à rédiger un courrier efficace, j'ai besoin de plus de précisions.

La CNAV gère les retraites. Pourriez-vous m'expliquer le sujet exact de votre demande ? Par exemple :

Quel est le problème que vous rencontrez avec la CNAV ?

Quel est le numéro de votre dossier ou de votre demande ?

Souhaitez-vous contester une décision, demander des informations sur votre situation de retraite, ou autre chose ?

En quoi cette situation est-elle liée à votre instance de divorce ou aux dettes de votre mari ?

Veuillez ne pas inclure de données personnelles telles que votre nom, numéro de sécurité sociale ou adresse. Une fois que j'aurai ces informations, je pourrai vous rédiger un brouillon de lettre que vous pourrez adapter.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 11 mois
Yeasin
Je vous remercie pour votre réponse.
En fait j'ai avait d'erreurs mon nationalité sur mon sécurité sociale et puis j'ai demandé auprès de assurance maladie et quelques mois après j'ai reçu une nouvelle sécurité sociale numéro et puis le problème a été commencé. Je n'ai pas connect FranceConnect numérique. Je vous informe que je suis toute seule en France et je travaille avec une carte de séjour salarié. Donc j'ai comme expliqué toute l'heure dont FranceConnect m'a informe que je dois contacter auprès de CNAV. En résumé j'avais d'erreurs informations sur sécurité sociale définitif et assurance maladie a été changé mon sécurité sociale numéro donc le problème persiste mais ils m'ont informé que tous à mis à jour d'cuôte assurance maladie.
Cordialement
il y a 11 mois
BELIGHA
En premier lieu, il est essentiel de vérifier que toutes vos informations personnelles sont à jour auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous pouvez le faire en contactant directement votre CPAM, soit par téléphone, soit par courrier, en fournissant les documents nécessaires pour prouver votre identité et votre situation.

Ensuite, si vous avez reçu un nouveau numéro de sécurité sociale, il est crucial de vous assurer que ce numéro est bien enregistré et utilisé pour toutes vos démarches administratives et médicales. Si des erreurs persistent, vous devez demander une clarification à votre CPAM sur la nature des problèmes rencontrés.

Concernant FranceConnect, il est recommandé de créer un compte si vous ne l'avez pas encore fait, car cela vous permettra d'accéder à vos informations de manière plus simple et de gérer vos démarches en ligne. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou pour créer un compte, vous pouvez demander de l'aide directement à la CPAM ou consulter le site officiel de FranceConnect pour des instructions.

Enfin, si vous êtes orienté vers la CNAV (Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse), cela pourrait être en lien avec votre statut de salarié et vos droits à la retraite. Dans ce cas, il serait judicieux de les contacter pour clarifier votre situation et vous assurer que toutes vos informations sont correctes et à jour.

N'oubliez pas que vous avez des droits en tant qu'assuré social, et que vous pouvez demander des explications et des rectifications si nécessaire.

Je vous remercie d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 11 mois
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Adem Mhd
Bonjour,

S'il vous plait est ce que vous avez pu corriger le problème?
car je suis dans la même situation que vous, le même retour de franceconnect,
et je suis perdu.

Merci de me répondre et m'indiquer comment je procède pour régler ce problème.
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