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Un blocage sur le site anef
Sujet initié par Enami1998*, il y a 11 heures - 162 vues

Bonjour,

En raison d'un bug sur le site ANEF, mon titre de séjour — expiré depuis plusieurs mois — apparaît comme "non remis", alors que je l'ai bien récupéré.
À chaque visite à la préfecture de Bordeaux, on m'a délivré une attestation de prolongation afin de pallier ce problème, mais celui-ci n'a jamais été résolu malgré mes appels et mes relances par courriel.

Lors de ma troisième visite, la préfecture a refusé de me fournir une nouvelle attestation de prolongation en m'indiquant qu'ils n'avaient plus mon dossier, et qu'ils ne pouvaient donc plus me délivrer ce document.
On m'a demandé d'envoyer un dossier par courrier, mais la demande étant bloquée sur le site ANEF, je ne comprends pas comment procéder à un renouvellement dans ces conditions. Aucun renseignement ne m'a été donné concernant les pièces à fournir.

Ma situation est urgente, car je suis actuellement en stage et je dois effectuer un échange en Allemagne à la mi-janvier.

Merci par avance pour votre aide.
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2 réponses
Bonjour,

Un dysfonctionnement de la plateforme ANEF peut bloquer la mise à jour de votre dossier et l'état « non remis » de votre titre, même après retrait. Dans ce cas, la préfecture doit vous délivrer une attestation provisoire de prolongation qui prouve que vos droits au séjour sont maintenus ✅. Si elle refuse, vous pouvez envoyer votre demande de renouvellement par courrier recommandé en joignant la copie de votre carte (même expirée), des attestations de prolongation déjà remises et les justificatifs habituels (photos, justificatif de domicile, ressources, etc.).

⚠️ Le support technique d'ANEF (accessible via la messagerie sur le site) peut aussi rétablir votre dossier ; n'hésitez pas à les contacter en expliquant le bug. Évitez de voyager à l'étranger sans titre ou visa de retour, car l'attestation de prolongation ne permet pas de franchir les frontières. Pour votre échange en Allemagne, vous devrez obtenir un récépissé ou une carte en cours de validité ou solliciter un visa de retour auprès du consulat.

En cas de blocage persistant, rapprochez‑vous d'un avocat ou d'une association spécialisée afin de faire valoir vos droits auprès de la préfecture.

Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp.
Bon courage !
Cordialement,
Me KAYEMBE
Avocat au Barreau de Paris
il y a 11 heures
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Bonjour,
Je vous conseille d'assigner la préfecture en référé mesures utiles devant le tribunal administratif.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 11 heures
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