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Relance par sms par réunis saint priest puis noriance et menace par sms
Sujet initié par BERT, il y a 6 mois - 928 vues

Bonjour,

En février 2015 (période de solde), j'ai fait un achat d'un canapé d'angle sur cdiscount. un mois plus tard pas de livraison, je les contacte et ils me répondent qu'ils ont annulé ma commande et qu'il fallait repasser commande hors solde. Je leur demande s'il est normal d'annuler une commande sans avertir l'acheteur (moi). je leur demande donc la facture d'annulation et un mail de leur part de l'annulation car je voulais une trace écrite. Ils m'ont fait comprendre qu'ils ne font pas de mail en ce sens. Je leur demande alors pour être clair, ils font l'annulation de leur propre chef et l'acheteur n'est au courant qu'au moment de les appeler. je leur ai dit qu'on marche sur la tête car en même temps que je leur parle au téléphone, je vois que le canapé est en vente.
Du coup, j'achète sur un autre site et la livraison se passe très bien.
Puis arrive les relances de cdiscount, je leur explique que la commande a été annulé par eux et en plus ils me demandent de payer un produit jamais reçu.
Puis en 2024, je reçois sms de réunis saint priest me demandant de payer la créance de cdiscount ce dont je refuse et leur explique que je payerai pas une commande annulé par eux et donc jamais livré avec preuve d'achat du canapé sur un autre site. continue tout de même à me relancer par sms avec menace de passage d'huissier.
maintenant 2025, sms de noriance même pratique sms pratiquement quotidienne et avis de passage de l'huissier par sms. je leur dit hâte que votre huissier vienne mais il n'est jamais venu.
Que puis-je faire ?
Je ne reconnais aucune dette car je n'ai jamais reçu ma commande et cdiscount n'a jamais voulu me donner une trace écrite de l'annulation de la commande pour quelque raison que ce soit.

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Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Surendettement : Dettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

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La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

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1 réponse
Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
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Bonjour,

Dans votre situation, vous pouvez être totalement rassuré :
ce que vous recevez n'est **pas une procédure d'huissier**, mais de simples **relances commerciales automatisées** de sociétés de recouvrement privées (Réunís, Noriance). Elles n'ont **aucun pouvoir légal**.

Voici ce que vous devez savoir clairement.

1. Une société de recouvrement **ne peut pas** :
vous menacer, vous envoyer un huissier, saisir vos biens, ou engager une action en justice.
Seul un **juge** peut condamner quelqu'un à payer.

2. Vous ne devez **rien** tant qu'on ne vous a **jamais livré** le canapé.
En droit français, on ne paie pas un bien **non livré** (article 1217 du code civil).

3. Votre cas est encore plus simple :
la commande date de **2015**.
Une créance commerciale se prescrit en **2 ans**.
Cela veut dire que **depuis 2017**, c'est définitivement **trop tard** pour cdiscount ou un organisme de recouvrement de vous réclamer quoi que ce soit.
C'est **éteint juridiquement**.
Ils le savent, mais misent sur la peur.

4. Les menaces de "visite d'huissier" par sms sont **illégales**.
Un huissier ne prévient jamais par sms.
Et surtout : il ne peut venir **que muni d'un jugement**, que vous auriez reçu.
Vous n'avez rien reçu : donc **aucune procédure** n'existe.

5. Ce que vous devez faire maintenant
Envoyez un texte simple à Réunís / Noriance (mail ou sms suffit).

« Je conteste formellement votre demande. La commande Cdiscount n'a jamais été livrée. De plus, la créance prétendue est prescrite conformément à l'article L218-2 du Code de la consommation (prescription de 2 ans). Toute nouvelle relance ou menace sera considérée comme un harcèlement et signalée à la DGCCRF. »

Ensuite, bloquez les numéros.
Ne discutez plus avec eux.
Ils ne pourront **rien** tenter juridiquement.

6. Quand alerter la DGCCRF
Vous pouvez signaler ces pratiques ici (je peux vous aider à rédiger le signalement).
Menacer une personne de passages d'huissier fictifs est une **pratique agressive interdite**.

Si vous voulez, je peux rédiger pour vous un message prêt à envoyer.

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