Courrier ase incompréhension/ changement département

Sujet initié par Fred, il y a 2 jours - 168 vues

Bonjour,

Je précise que je demande pour une cousine à moi.

Elle habitait auparavant dans une résidence privée et les voisins étaient corrects.
Vu que la propriétaire reprenait son logement pour y habiter elle a dû faire une demande de logement social rapidement.
Elle a déménagé dans un logement HLM toujours sur Chartres avec ses enfants et dans le quartier dans lequel elle est venue elle ne connait personne.

Cela faisait presque 1 ans qu'elle habitait dans ce nouveau logement et il n'y avait pas de problèmes et comme elle ne parlait a aucuns voisins ils ont commencé à lui créer des problèmes.
Elle avait dû appeler la police qui sont venus à plusieurs reprises car les locataires de son bâtiment qui étaient adultes incitaient des jeunes du quartier a venir s'en prendre à elle avec armes blanches mais vu que la porte était fermée c'est la porte qu'ils violentait.
Elle subissait des menaces de mort de ses voisins et de l'harcèlement.

Pour faire simple, après les multiples interventions de la police, ses voisins ont dit qu'ils l'a trouvait bizarre car elle ne leur parlait pas et dans un quartier tout le monde parle.
Ils venaient toquer à sa porte car ils voulaient voir qui vivait là et c'est même ce qu'ils ont dit à la police.

Comme elle n'ouvrait pas ils ont dit à la police qu'elle était bizarre car elle ne leur parlait pas.
Conclusion, même si on paye son loyer et qu'on ne veut pas parler à ses voisins ou devenir proche ils créent des problèmes.

Elle a donc porter plainte et cela a un peu calmer les choses car ses voisins avaient arrêté et il y avait aussi les enquêteurs de son bailleur social qui étaient venus chez elle pour lui proposer une médiation avec les autres voisins.
Comme elle a refusé cette médiation ça ne leur a pas plu (aux voisins) et elle est partie de son logement pour être hébergée chez des proches à cause des problèmes qu'elle rencontrait avec ses voisins.

Elle n'habite plus vraiment dans son logement et elle se trouve dans un autre département mais elle revient de temps en temps pour récupérer son courrier et là elle a reçu un courrier de l'ASE l'informant qu'ils avaient reçu une information concernant une situation préoccupante mentionnant des éléments d'inquiétude.

Elle ne comprends pas ce courrier reçu mais elle est certaine que les voisins en sont la cause.

Elle a quand même contacté les services de l'ASE car ils lui ont donné rendez-vous sur le courrier qu'elle a reçu.

Comme elle a changé de département avec ses enfants est-elle obligé de donner suite à leur courrier ?
Je précise quand même comme dit précédemment qu'elle a pris l'initiative de les contacter malgré tout.

Par rapport à leur réponse, lorsqu'elle saura de quoi il s'agit (car ils sont normalement obligés de l'informer de quoi il s'agit) même si c'est un signalement anonyme peut-elle avoir l'identité de la personne l'ayant effectué ? Et peut-elle porter plainte pour signalement abusif ?

Merci de vos réponses