Sujet initié par Loganeclo, il y a 5 heures - 209 vues
Bonjour,
Je demande de l'aide d'un avocat en urgence Qonto ont bloqué le compte de l'entreprise car une personne a fait un litige (Retour des fonds) via sont compte Revolut (Banque de M++++) pour un montant 200,00€ alors que cette personne a déjà eu un remboursement de 200,00€ et mon compte et toujours bloquer car il attendent que le litige soit fermer par le client (Qui ne le fera jamais) ou que Qonto demande l'annulation du retour de fonds
Le blocage du compte entreprise a stopper les envoies de toute les commandes vu que l'argent et bloquer et que les gens commence a annuler leurs commandes donc demande de remboursement , je voudrais savoir si j'ai un recours contre Qonto , Revolut pour blocage abusif etc...,
Au vu des éléments que vous exposez, la situation paraît anormale si le client a déjà obtenu un remboursement de 200 € et qu'un second débit de même montant est intervenu au titre d'une procédure de rétrofacturation (« chargeback » ou retour de fonds).
En pratique, Qonto est souvent tenue de bloquer ou de cantonner certaines sommes lorsqu'un litige bancaire est en cours. En revanche, un blocage prolongé de l'intégralité du compte professionnel, alors même que le litige ne porte que sur 200 €, peut soulever la question de la proportionnalité de la mesure, notamment si cela compromet l'activité de votre entreprise.
Je vous conseille dans un premier temps de :
adresser une réclamation écrite formelle à Qonto en demandant les fondements précis du blocage ; produire la preuve du remboursement déjà effectué au client ; solliciter la levée immédiate du blocage ou, à tout le moins, la limitation de la mesure au montant litigieux ; demander un écrit indiquant les conditions exactes permettant la clôture du litige.
Si le blocage vous cause un préjudice (commandes annulées, pertes de chiffre d'affaires, atteinte à l'image de l'entreprise, etc.), conservez tous les justificatifs. Une action en responsabilité pourrait être envisagée si une faute de l'établissement bancaire ou une mesure manifestement disproportionnée est démontrée.
Concernant Revolut, il faudrait vérifier les circonstances exactes du retour de fonds. Le simple fait qu'une banque traite une contestation initiée par son client ne suffit pas nécessairement à engager sa responsabilité.
Compte tenu des conséquences immédiates sur votre activité, il peut être utile de consulter rapidement un avocat afin d'examiner la possibilité d'une mise en demeure et, si l'urgence le justifie, d'une procédure de référé pour obtenir la levée du blocage.
En juin 2020.. alors que je n'est jamais reçu le moindre courrier... un huissier de justice à saisi sur mon compte la somme de 3600 euros alors que c'...
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.