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Recours contre ma banque qui refuse d'étudier ma demande de prêt immo psla
Sujet initié par Asker, il y a 1 jour - 313 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,

J'ai écrit à ma conseillère bancaire : "Je vous écris pour vous faire part de mon projet immobilier dans le cadre du PSLA, qui concerne l'acquisition d'un F2 neuf, au prix de 159.000€. Il s'agit du dernier logement disponible en PSLA, suite à un retour à la vente provoqué par une proposition de mobilité géographique de l'entreprise du réservataire. Cette opportunité est d'autant plus intéressante que ce bien pourrait être estimé à plus de 180.000€ sur le marché immobilier classique.

J'ai bien noté vos préoccupations concernant le montant de mes revenus (AAH) qui, selon vous, ne permettent pas de me suivre dans ce projet. Cependant, je tiens à souligner que j'ai précédemment vendu un studio et un F3, et que les fonds de ces ventes sont actuellement disponibles en coffre pour garantir cette opération. De plus, comme vous pouvez le constater sur mon compte courant, je dispose d'un apport financier non négligeable allant encore s'accroître.

Je peux également prétendre à l'APL, à la Majoration pour la Vie Autonome, et mon statut d'invalidité me permet d'être exonéré de taxes foncières. Je souhaite emprunter sur la durée maximale de 30 ans, selon ce que vous proposez.

Je souhaiterais obtenir de votre part une simulation de financement intégrant tous les avantages cumulables auxquels je peux prétendre, tels que le PSLA, le prêt à taux zéro et d'éventuelles mesures de défiscalisation. Je cherche également à obtenir un accord de principe pour ce projet.

Pourriez-vous m'indiquer quels documents ou informations je dois fournir pour que ma demande soit étudiée favorablement ?"

Ma conseillère bancaire m'a répondu : "Le montant de vos revenus ne nous permet pas de vous suivre dans un projet immobilier.

Nous ne pouvons pas déroger aux règles d'octroi de crédit."

Je comprends bien que les banques doivent respecter certaines règles et réglementations en matière d'octroi de crédit, notamment en ce qui concerne la capacité de remboursement des emprunteurs. Cependant, il existe également des obligations légales qui garantissent l'égalité d'accès au crédit, notamment pour les personnes en situation de handicap ou bénéficiant d'aides sociales.

Je souhaite contester la réponse de ma conseillère bancaire en argumentant sur une discrimination potentielle ; l'évaluation globale de ma situation financière ; le PSLA et les prêts aidés ; le droit à l'information.

Selon la législation française, il est interdit de discriminer une personne en raison de son statut d'invalidité ou de ses revenus issus d'aides sociales. Ma conseillère refuse ma demande uniquement sur la base de mes revenus (AAH), cela peut être considéré comme une discrimination.

Les banques doivent considérer l'ensemble de la situation financière d'un emprunteur, y compris les apports personnels, les aides auxquelles je peux prétendre (APL, Majoration pour la Vie Autonome) et les garanties que je peux fournir (fonds issus de la vente de mes précédents biens). Ces éléments ne sont pas pris en compte par ma conseillère bancaire, cela pourrait être une violation des bonnes pratiques en matière de prêt.

Le Prêt Social Locatif Accession (PSLA) et d'autres prêts à taux zéro sont spécifiquement conçus pour aider des personnes avec des revenus modestes à accéder à la propriété. Je remplis les critères d'éligibilité pour ces aides, la banque a l'obligation de les prendre en compte dans son évaluation.

J'ai le droit de demander une explication détaillée sur les critères d'octroi de crédit et sur les raisons spécifiques pour lesquelles ma demande a été rejetée. La banque ne fournit pas ces informations ou ne les justifie pas correctement, cela pourrait être un manquement à ses obligations.

J'estime que ma demande a été traitée de manière injuste.

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Vous rencontrez un différend avec une banque ou un organisme de crédit : prêt, frais, caution, incidents de paiement, ou contestation d'opérations.

Le dossier peut porter sur l'exécution du contrat, le calcul des sommes dues, des frais contestés, ou les conséquences d'un incident bancaire.

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Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

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Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

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83%de réponse
bisane
Vous aviez déjà posé cette question, à laquelle il a été répondu, mais le sujet a curieusement disparu...
Asker
Je ne souhaite pas l'avis d'une personne qui n'est pas avocate !
il y a 1 jour
bisane
De la discrimination ??? (je plaisante, hein ?)

J'espère en tout cas que vous l'avez conservée...
Elle est bien complétée par la réponse de Maître Kayembe.
il y a 4 heures
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Bonjour,

📌 L'octroi d'un prêt immobilier n'est pas un droit en France : chaque établissement prêteur est libre d'évaluer le risque et de refuser si votre capacité de remboursement lui semble insuffisante. Dans le cadre d'un PSLA, la banque examine vos revenus, charges, apports et la stabilité de vos ressources avant de donner un accord de principe. Le fait de percevoir l'AAH ou d'être en situation de handicap n'ouvre pas un droit au crédit, mais la banque ne peut évidemment pas vous refuser pour ce seul motif.

🧳 La loi interdit toute discrimination fondée sur l'état de santé ou le handicap (articles L 1132‑1 du Code du travail et 225‑1 du Code pénal) et impose une évaluation objective de la solvabilité. Vous pouvez demander par écrit à votre conseiller de vous préciser les motifs du refus et les éléments pris en compte (article L 312‑19 du Code de la consommation sur la décision automatisée). Toutefois, l'établissement n'a pas l'obligation de vous communiquer des simulations détaillées ni d'accepter votre dossier si le ratio d'endettement excède les 35 % recommandés. Les aides telles que l'APL ou la majoration pour la vie autonome ne sont pas toujours intégrées dans la capacité de remboursement car elles sont conditionnelles.

⚠️ Si vous estimez que la réponse repose sur une discrimination (refus lié à votre handicap ou à la nature de vos revenus), vous pouvez saisir le médiateur de votre banque en exposant vos arguments et en fournissant vos justificatifs (apport personnel, garanties, aides). Vous pouvez également saisir le Défenseur des droits pour signaler un refus discriminatoire. N'hésitez pas aussi à contacter d'autres banques ou organismes spécialisés dans l'accession sociale (crédit à taux zéro, PAS) afin de comparer les offres ; la concurrence joue souvent en votre faveur.

✅ En résumé, il est possible de contester un refus si vous pensez qu'il n'est pas fondé sur votre situation financière réelle, mais la banque reste souveraine dans sa décision d'octroi. Formalisez vos demandes par lettre recommandée, rapprochez‑vous d'un médiateur ou d'un avocat spécialisé pour apprécier vos droits et envisager un recours.

Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp.
Bon courage !
Cordialement,
Me KAYEMBE
Avocat au Barreau de Paris
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