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Sujet initié par ABCABC123il y a 3 jours - 237 vues
Bonjour,
Un grand réseau d'hopitaux privés espagnol m'a sollicitée sur LinkedIn dans le cadre d'une collaboration professionnelle et m'a proposé dès le départ de venir en famille dans le cadre de cette collaboration.
Nous nous sommes donc déplacés en Espagne du 31 août au 4 septembre 2026.
À mon retour, j'ai transmis ma note de frais comme convenu, pour un montant total de 858,62 €, que mon interlocuteur a validé par message. Il m'a ensuite annoncé à deux reprises qu'il allait effectuer le virement...
Puis il m'a bloqué 3 jours, débloqué, indiqué un montant autre et une date au 24 septembre, sans jamais procéder au paiement.
J'ai contacté un autre salarié de cet hôpital, qui estime que mes relances constituent une « escalade inutile » et me demande de laisser la procédure interne de paiement suivre son cours.
Il m'a indiqué par ailleurs qu'il ne répondrait plus à mes messages concernant cette affaire et que je ne devais plus contacter d'autres interlocuteurs.
Pourtant, aucune date de paiement fiable ne m'a été communiquée : les échéances annoncées sont passées sans qu'aucun virement ne soit effectué. Je n'ai pu joindre ni un dirigeant ni le service comptable pour obtenir une explication ou un calendrier précis. On ne peut avoir personne au téléphone malgré de nombreux appels ni par mail ni nul part.
J'ai envoyé une mise en demeure par e-mail à quatre adresses différentes, restée sans réponse. J'ai également saisi le canal d'éthique, qui m'a indiqué que le dossier était en cours de traitement, sans autre nouvelle depuis.
Le 5 novembre, cela fera deux mois que nous sommes rentrés. Les 858,62 € manquent toujours à notre compte, ce qui met notre foyer en difficulté financière. Je conserve tous les échanges et justificatifs, mais je n'ai pas les moyens de payer un avocat. Je précise qu'aucun délai de paiement ne m'a été annoncé avant de partir, le deal = retour en France = note de frais et justificatif = paiement.
Quels recours puis-je engager pour obtenir ce remboursement sans engager des frais disproportionnés?
Quelle procédure serait adaptée à un litige entre la France et l'Espagne?
Puis-je demandé un dédommagement parce que là en tant que micro entreprise qui démarre je peux vous dire que j'en subis gravement les conséquences financières sur mon foyer ?
Merci pour votre aide je suis complètement dévasté.
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Je comprends dans votre question que vous avez été sollicité par un groupe espagnol pour une mission professionnelle temporaire.
Cette mission comportait certainement des conditions tarifaires. Il faudrait s'y référer. Il est difficile de vous répondre puisque nous ignorons totalement ces conditions.
S'il existe un document de type lettre de mission ou devis ou autre, et il faut s'y référer. S'il n'existe pas de tel document, il faut vérifier les correspondances entre vous pour voir si il en a été fait état.
A défaut, il faut considérer que le déplacement n'a pas été pris en considération dans la prestation que vous avez proposé.
Le fait que votre interlocuteur vous ait répondu que le règlement allait intervenir donne à penser qu'il était prévu.
Dans cette hypothèse vous pouvez obtenir satisfaction sans avocat, à un moindre coût, en recourant à votre choix: - à la procédure d'Injonction de Payer Européenne. - à la procédure de règlement des petits litiges (moins de 5000 € ce qui est votre cas)
Dans les deux cas le processus se fait par correspondance, et les frais d'avocat peuvent être ajouté à la réclamation, dans la mesure du droit local (en l'occurrence le droit espagnol sauf si le contrat en prévoit autrement).
D'une manière générale il conviendrait de vérifier votre contrat s'il y en a un.
Enfin si vous avez souscrit une assurance "protection juridique" elle peut prendre en charge une partie des frais d'avocat. Vérifiez votre assurance habitation ou votre contrat de compte bancaire.