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Hier soir je me suis rendue à un concert avec la mère. Cette dernière est pmr et dispose d'une carte prioritaire.
Nous avions le même type de billets que certains spectateurs, pourtant on a refusé de faire passer les pmr avant parce que les spectateurs valides étaient arrivés plus tôt.
L'un des vigiles s'est permis de faire "je préfère me battre avec vous qu'avec eux". Un autre a soufflé en disant "des pmr en fosse".
Peut-on envisager un recours pour ces discriminations ? Pour moi ils n'ont pas respecté la loi mais je préfère avoir un avis juridique pour faire valoir les droits des handicapés dans cette grande salle de concert à l'avenir.
Merci de vos réponses
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Une question en droit de la famille et des personnes ?
La situation que vous décrivez pose un problème de respect du principe d'égalité et de non-discrimination, car la loi interdit de traiter moins favorablement une personne en raison de son handicap, notamment dans l'accès à un service ouvert au public (article 225-1 du Code pénal).
Le fait de refuser un aménagement prioritaire alors que votre mère est en situation de handicap, combiné à des propos déplacés (« des PMR en fosse », « je préfère me battre avec vous qu'avec eux »), peut caractériser un comportement discriminatoire et/ou humiliant, selon les circonstances.
Cela est d'autant plus préoccupant dans un établissement recevant du public, qui doit respecter les règles d'accessibilité applicables aux personnes handicapées.
Toutefois, la qualification pénale de discrimination suppose de démontrer que le refus ou le traitement défavorable était effectivement lié au handicap de votre mère.
2/ Les solutions
Concrètement, vous pouvez d'abord faire un signalement écrit au gestionnaire de la salle, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant les faits, la date, l'heure, les propos tenus et les éventuels témoins.
Vous pouvez également saisir le Défenseur des droits, gratuitement et directement en ligne, afin de signaler une éventuelle discrimination fondée sur le handicap.
Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez déposer plainte pour discrimination fondée sur le handicap, en apportant tous les éléments permettant d'étayer les faits.
Même si la procédure pénale n'aboutit pas nécessairement, ces démarches permettent de rappeler fermement à la salle ses obligations et de contribuer à faire évoluer ses pratiques pour l'avenir.
J'espère avoir répondu à votre question.
Si tel est le cas, je vous remercie de cliquer sur le bouton vert « Question résolue ».