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Fiche pratique rédigée par Maître AURELIEN SERRE
Maître SERRE

Qu'est-ce qu'une escroquerie en ligne ?

Nouvelles technologies / Responsabilité sur Internet / Par Maître SERRE, Avocat, Publié le 23/03/2026 à 16h48
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L'escroquerie en ligne, phénomène en expansion avec la digitalisation des échanges, désigne toute opération frauduleuse réalisée par le biais d'Internet ou d'un service de communication électronique, visant à tromper une personne physique ou morale pour obtenir la remise de fonds, de valeurs, de biens, ou la fourniture d'un service. Elle se distingue du vol ou du détournement par le fait que la victime remet volontairement le bien ou la somme, sous l'effet d'une tromperie élaborée, souvent facilitée par l'anonymat et la rapidité des transactions sur Internet. Les manoeuvres frauduleuses peuvent prendre la forme de faux sites, d'annonces fictives, d'usurpation d'identité, ou de manipulation de données numériques. Cette infraction s'inscrit dans la catégorie des appropriations frauduleuses.

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Numérique/Internet  : SaaS, e-commerce, plateformes, site/app, données personnelles, cybersécurité, piratage, contenus en ligne.

Votre demande porte sur un projet ou un litige lié au numérique et à Internet : création/cession de site, contrats informatiques/SaaS, e-commerce, responsabilité en ligne, bases de données et données personnelles, intermédiaires techniques.

Elle peut aussi viser la cybersécurité/sécurité des SI, la diffusion de contenus, une application mobile, les télécommunications ou un nom de domaine.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Environnement : Pollution, déchets, nuisances, eau, sols, installations classées et responsabilité environnementale.

Votre demande porte sur une atteinte à l'environnement ou un risque environnemental : installations classées, déchets, eau, énergies renouvelables, sites et sols pollués, carrières et mines.

Le dossier peut aussi inclure la gestion de risques/accidents (risques naturels ou technologiques, accidents industriels) et les responsabilités associées.

Séjour/nationalité : Titre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

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Création d'un site Internet

Concerne la mise en place juridique d'un site : contrat avec le prestataire, mentions légales, CGV, cookies ou données personnelles.

Exemple : boutique en ligne à lancer.

Cession d'un site Internet

Vente ou transfert d'un site, avec ses contenus, son nom de domaine, ses contrats ou sa base clients.

Exemple : rachat d'un site e-commerce existant.

Contrats informatiques (logiciel / licence / SaaS)

Contrats portant sur un logiciel, une prestation numérique, une maintenance, un hébergement ou une licence.

Exemple : contrat de développement d'une application.

Commerce électronique

Vente de biens ou services en ligne, avec des règles sur l'information du client, le paiement, la livraison et la rétractation.

Exemple : litige avec une boutique en ligne.

Responsabilité sur Internet

Concerne les conséquences juridiques d'un contenu, d'un service ou d'un comportement en ligne.

Exemple : propos diffamatoires, avis en ligne ou contenu publié par un utilisateur.

Base de données

Ensemble organisé d'informations pouvant être protégé ou exploité juridiquement.

Exemple : fichier clients, catalogue produit ou base d'annonces.

Données personnelles

Informations permettant d'identifier une personne, directement ou indirectement.

Exemple : nom, adresse e-mail, numéro client, adresse IP ou données de compte.

Intermédiaires techniques

Acteurs qui rendent possible la diffusion ou l'accès à un service en ligne, comme un hébergeur, une plateforme ou un fournisseur d'accès.

Exemple : demande de retrait adressée à un hébergeur.

Sécurité des systèmes d'information (cyberattaque / piratage / fuite de données)

Mesures juridiques et techniques liées à la protection des réseaux, comptes, logiciels et données.

Exemple : cyberattaque, fuite de données ou faille de sécurité.

Diffusion de contenus en ligne

Publication de textes, images, vidéos, avis ou messages sur un site, une plateforme ou un réseau social.

Exemple : retrait d'un contenu illicite ou atteinte à l'image.

Application mobile

Service numérique utilisé sur smartphone ou tablette, avec des enjeux de contrat, données, conditions d'utilisation et responsabilité.

Exemple : application collectant des données utilisateurs.

Télécommunications

Concerne les services de communication électronique : téléphone, internet, opérateurs, réseaux ou abonnements professionnels.

Exemple : litige avec un opérateur ou fournisseur de service.

Nom de domaine

Adresse permettant d'identifier un site internet.

Exemple : conflit sur un nom de domaine proche d'une marque ou d'un nom commercial.

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Cadre juridique de l'escroquerie en ligne

L'article 313-1 du Code pénal prévoit une peine de 5 ans d'emprisonnement et de 375 000 d'amende. Il définit l'escroquerie comme "le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manoeuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge." D'après ce texte, il faut donc une tromperie (par faux nom, fausse qualité, abus de qualité vraie ou manoeuvres frauduleuses), un préjudice, et une remise volontaire d'un bien ou d'une somme. L'escroquerie en ligne s'inscrit pleinement dans ce cadre, la tromperie étant réalisée par le biais d'Internet ou d'un service électronique. L'article 313-3 du même Code réprime la tentative d'escroquerie des mêmes peines. Les dispositions de l'article 311-12 sont applicables au délit d'escroquerie. Ainsi, la tentative d'escroquerie en ligne est réprimée aussi sévèrement que l'infraction consommée. L'article 313-2 du même Code prévoit des circonstances aggravantes, notamment lorsque l'escroquerie est commise au préjudice d'une personne publique, d'un organisme de protection sociale ou d'un organisme chargé d'une mission de service public, ou au préjudice d'une personne vulnérable. Les peines sont alors portées à 7 ans d'emprisonnement et à 750 000 euros d'amende, voire dix ans et un million d'euros en cas de bande organisée.

Généralement l'escroquerie en ligne prend la forme d'une annonce fictive reposant sur une fausse information afin d'obtenir de la victime la remise de fonds/valeurs/objet quelconque sous l'effet de la tromperie. Cette dernière est élaborée et astucieuse. Par exemple, l'escroquerie en ligne peut concerner des opérations complexes, impliquant des sociétés et des organismes publics : la production de faux documents numériques constitue une manoeuvre frauduleuse.

Différentes formes d'escroquerie en ligne + recours

L'escroquerie en ligne recouvre une grande variété de pratiques, toutes caractérisées par l'utilisation d'Internet ou d'un service électronique pour tromper la victime. Les formes les plus courantes sont :

  • Les annonces fictives sur des sites de vente ou de location, où l'auteur de l'escroquerie propose un bien ou un service inexistant, en utilisant des photographies ou des descriptifs volés, pour obtenir des acomptes ou des paiements,
  • L'usurpation d'identité ou l'utilisation de faux noms pour ouvrir des comptes, activer des services ou obtenir des fonds,
  • La production de faux documents numériques, attestant de prestations ou de formations fictives, pour obtenir des financements ou des paiements indus,
  • Les faux jeux, faux paris ou faux gains annoncés en ligne, utilisés pour obtenir un paiement, des données personnelles ou des coordonnées bancaires de la victime

Que faire si vous êtes victime d'une escroquerie en ligne ?

- Déposer plainte en Commissariat ou en Gendarmerie ou par courrier au procureur de la République. Pour certaines escroqueries commises sur Internet, une plainte en ligne via THESEE est également disponible,

- Conserver les éléments de preuve : captures d'écran, messages, annonces, justificatifs de paiement,

- Signaler en ligne les escroqueries,

- Prendre un avocat pour engager une procédure judiciaire.

Que faire en cas de paiement frauduleux ?

- faire opposition rapidement sur la carte et contacter la banque

Check-list :

- Changer de mot de passe régulièrement,

- Ne pas cliquer sur un lien non-sécurisé,

- Ne pas divulguer d'information confidentielle.

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