De nombreux contrats d'abonnement prévoient une reconduction automatique à leur échéance. C'est le cas, par exemple, des abonnements de téléphonie, d'accès à internet, de télésurveillance, de salles de sport ou encore de certains services numériques. En l'absence de résiliation dans le délai prévu au contrat, celui-ci est automatiquement prolongé, parfois pour une nouvelle année.
Afin d'éviter que les consommateurs ne restent engagés sans en avoir conscience, le Code de la consommation impose aux professionnels une obligation d'information avant chaque reconduction tacite et leur impose désormais de faciliter la résiliation, notamment par voie électronique. Le non-respect de ces obligations ouvre au consommateur des droits particulièrement protecteurs.
