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Nous sommes allez faire l'achat d'une cuisine, pour ce faire il fallait verser 1500 euros d'acompte, que nous ne pouvions verser de suite, car c'est notre prêt qui finance cela.
La grande surface a donc procédé à une avance de l'acompte par le biais de cetelem, en attendant que la banque nous fasse le virement. Mais là, tout tombe à l'eau, cetelem refuse de nous avancer les 1500 euros.
J'ai téléphoné à cetelem qui m'ont expliqué qu'ils n'étaient pas obligé de me communiquer le motif du refus. Cela me dérange, je n'ai aucun problème de financement ou d'impayé en ce moment. Je suis "blanc comme neige" comme on pourrait dire. Alors pourquoi un refus sachant que je gagne raisonnablement ma vie, et les revenus du ménage sont confortable (sans quoi nous n'aurions pas eu notre crédit maison).
Mes questions : Puis je demande le motif exact de ce refus ? Ont-ils le droit de refuser sans m'en expliquer le motif ? Existe t-il un moyen de les forcer a me communiquer le motif du refus ?
J ai 3 dossiers cetelem et comme je b arrive pas a rembourser mensuellement la somme de 323 euros pour ces 3 dossiers car j ai une petite retraite, neuilly
Je suis très stressée car actuellement je suis en train de constituer un dossier de surendettement et j ai rdv avec la sté cresus le 12 mai afin de m aider à
Un huissier me réclame 3700 € sur un impayé d'un crédit cofinoga, qui entre temps a changé en cetelem, mais je n'ai jamais signer de contrat avec cetelem
Ma mère a un compte cetelem par le biais de sa carte conforama. le plafond de crédit est de 3000 €. elle a fait 2 demandes de 500 € (1 en avril 2024 et 1 en aout
Neuilly contentieux dossier 44846810339001 creancier b.n.p. paribas de 17800 euros le 12 novembre de 18672, euros 21 novembre entretien avec le service le 19 novembre