Sujet (Cloturé) initié par Mila, il y a 5 ans - 2832 vues
bonjour
J'ai commandé une gaine post opératoire sur le site d'un commerçant. J'ai opté pour un retrait sur place . Une fois chez moi je me suis aperçue que la gaine n'allait pas du tout. Je ne me suis pas trompée dans le choix de la taille mais il s'est avéré que la gaine en question était tellement serrée qu'il ne m'a pas été possible pour moi de la supporter 10 mn. Je voudrais renvoyer cette gaine et me faire rembourser. Est ce que je suis dans mon droit? Le délai de rétractation est il toujours envisageable même si le retrait de la marchandise se fait sur place ?
Bonjour, Puisque le vente a été effectuée en ligne, vous bénéficiez du délai de rétractation de 14 jours (à compter de la vente). Le fait que vous ayez retiré la commande en magasin est indifférent. J'espère avoir répondu à vos interrogations, merci de l'indiquer si tel est le cas, Bien à vous,
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