Sujet initié par J-Will83, il y a 3 ans - 1590 vues
Bonjour, Je possède une voiture de marque Ford (année 2016) acheté en concession Ford en 2019. Entretiens à jour etc. Lors d'une révision chez Ford en octobre 2020,je signale un bruit de claquement dans le moteur. On me réponds "c'est normal c'est pas grave". À ce jour mon véhicule est au garage Ford où je l'y ai emmené car le claquement de plus en plus fort m'inquiètais. Et cette fois verdict : moteur HS. Alors qu'il n'a que 61000km au compteur. La garantie du véhicule s'achevait en février 2021. Vu le faible kilométrage du véhicule j'ai demandé une aide financière à Ford France pour le remplacement du moteur. Ils ont refusé. J'ai mis en avant le faible kilométrage du véhicule,et le fait que j'avait signalé un problème en 2020 qui n'a pas été traité et qui a conduit à un moteur HS en 2022. Nouveau refus. Ma question,est-ce que ça vaut le coup de prendre un avocat et d'attaquer Ford afin d'obtenir une aide financière de leur part ? En vous remerciant,
Monsieur Je pense que si vous avez des pièces justificatives de l'historique que vous énoncez, cela peut valoir le coup de saisir le Tribunal. Vous devrez alors justifier d'avoir bien entretenu le véhicule. Mais attention la procédure sera onéreuse compte tenu des frais d'avocat et des frais d'expertise qui seront à votre charge ; en effet il y aura lieu à désignation d'un expert qui inspectera le véhicule et indiquera de quand date le désordre, les causes... S'il résulte que FORD est finalement responsable, FORD devra in fine prendre en charge les frais d'expertise mais quoi qu'il arrive vous devez faire l'avance des frais d'expertise (plus de 3.000 €). Merci de bien vouloir cliquer sur résolu Bien à vous
Par ailleurs, il y a lieu si ce n'est pas déjà de faire expertiser votre véhicule par votre assurance, vous aurez déjà une idée sur la responsabilité de FORD et donc s'il y a lieu d'agir en justice. Vérifier également si vous avez une protection juridique. Merci de bien vouloir cliquer sur résolu Bien à vous
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