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Sujet (Cloturé) initié par Nicoil y a 3 ans - 1806 vues
Bonjour, j'ai une moto KTM Superduke 1290R de 2019. Je l'ai malheureusement accidentée début avril 2022. La commande des pièces de rechange a été effectuée auprès de KTM à la mi-avril 2022. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le compteur. Sans ce dernier, la moto est inutilisable. Cela fait donc 13 mois que ma moto est immobilisée et prend la poussière.
J'imagine que les constructeurs sont tenus d'assurer un suivi des pièces durant quelques années. Visiblement, ce n'est pas le cas ici.
Que suis-je en droit de réclamer ?
Bien à vous.
Nicolas Borgers
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2 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Vous devez vous rapprocher du service client de KTM afin de prendre connaissance des délais de livraison pratiquées par cette société et voir si elle s'est pas aménagée des délais de livraison assez long comme dans votre cas.
Dans le cas contraire, vous pouvez solliciter dédommagement pour le retard dans la livraison.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
Nico
Merci pour votre réponse rapide Maître.
Le service client KTM me renvoie vers un distributeur local qui me renvoie vers KTM...
Bref on tourne en rond.
il y a 3 ans
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