Vinted le set lego est completement detorié en cours d acheminement ou pas ?
Sujet initié par delphine, il y a 7 mois - 1121 vues
Bonjour,
j ai fait une vente sur vinted d un set lego de 200 euro l acheteur declare que le colis a ete deteriore pendant le transport Sauf que Vinted apres 10 jours d attente me signale que malgre photos à l appui que mon colis etait bien emballe et set en parfait etat que rien ne montre que le colis n etait pas deteriore avant l envoi Donc demande a l acheteur de me retourner le colis Comment faire pour se retourner car au vu de la degradation le set n a plus aucune valeur ! je ne sais pas quoi faire et je ne peux pas perdre 200 euro
J ai contacte le transporteur qui m informe que c est à VINTED de faire le necessaire pour deterioration du colis mais aucune assurance n est prise par vinted
Vous devez adresser une réclamation au transporteur car si le colis a été endommagé lors du transport, cela relève de la responsabilité du transporteur qui doit donc vous indemniser.
en effet j ai contacte le transporteur, celui ci se retourne contre VINTED et m informe qu aucune assurance n est prise en cas d intemperis, deteriorations....
la seule solution de vinted est de me renvoyer le set deteriore par l acheteur en faite ce qui se passe c est que mondial relais ainsi que le point relais declare que le colis etait conforme l acheteur lui meme m a declare qu il a fait cela pour etre rembourser
Si le set a été volontairement détérioré le vendeur, vous pouvez déposer une plainte à son encours et lui exiger une réparation à travers la transmission d’un courrier RAR. En vas de refus de dédommagement de sa part, il vous sera possible de saisir la justice.
Bonjour Maitre, merci de votre retour en faite pas du tout le vendeur a fait une video qu il m a montre hier soir le colis a ete endommage pendant le transport ou dans un point relais car le colis a ete copletement inonde C est pour cela que le carton etait completement flasque et que le set est deterioré Maintenant a savoir si mondial relais a transmis à vinted les info ou pas de toutes les manieres vinted à rembourser l acheteur sans m avoir retourner le set deterioré soit au point relais soit en acheminement J ai fait reclammation à mondial relais une nouvelle fois en mentionne que le colis a bien ete endommage soit au point relais par une inondation soit pendant l achememinement car en ouvrant on voit clairement le soucis Ce qui m etonne c est que l achteur ne s en est pas apercu alors qu il aurait du le voir de suite avec l allure du carton et le renforcement que j avais fait au niveau de la protection du set Enfin bref de toutes les manieres j ai ete arnaque par vinted de 200 euro et je suis ecoeurée !
Plus votre explication est claire et détaillée, plus les avocats seront en mesure de vous apporter des réponses précises et pertinentes à votre situation.
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