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Interprétation du client fragile financièrement selon la législation
Sujet initié par Sandyil y a 2 ans - 2251 vues
Bonjour, cela fait plus de 2 ans que ma banque me facture des frais liés essentiellement à des rejets de prélèvements et lettres d'information représentant un montant de plus de 5 000€. Mes droits au chômage étaient versés entre le 5 et le 10 mois suivant, alors que lorsque j'étais salariée, mon salaire arrivait en fin de mois précedent. Cela a occasionné beaucoup de rejets de prélèvement en début de mois. Je pensais que c'était normal jusqu'à ce que je reçoive une proposition OCF le mois dernier. La banque n'a pas su m'expliquer pourquoi ils ne me l'ont pas proposé avant, à part me dire que jusqu'à présent mon découvert autorisé était plus intéressant que l'offre. J'ai fait des recherches sur le client en situation de fragilité bancaire. Un site expliquait que le décret du 20 juillet 2020, appliqué en novembre 2020, a modifié les critères. Dorénavent, pour être reconnu client fragile par un établissement bancaire, il faut être dans une situation qui corresponde à l'un de ces critères:- Avoir totalisé 5 incidents de paiements ou irrégularités au cours d'un même mois- Avoir un dossier de surendettement en cours- Être inscrit pendant 3 mois successifs au fichier central de la Banque de France des incidents de paiement de chèques (consultez toutes les infos sur le fichage à la Banque de France).Me concernant, le critère 1 correspondait à ma situation depuis 2022. Un plafonnement de ces frais auraient dû être appliqués. J'ai donc contester auprès de ma banque ces frais et demander le remboursement.Cependant, j'ai un doute sur le fait que ce décret modifie les critères d'éligibilté pour un client fragile, mais que les banques tiennent également compte du montant des ressources portés au crédit du compte ou d'autres critères. Je suis un peu perdue, pouvez-vous me donner votre appréciation sur ce sujet, sur la loi de 2014 je crois et sur ce décret du 20 juillet 2020 ? Et pensez-vous que quelque chose peut être fait ?Je vous remercie Merci de vos réponses
La maladie d’un conjoint vient souvent perturber l’équilibre conjugal et familial. que ce soit du fait de problèmes préexistants ou bien causés par la maladie
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