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Sujet (Cloturé) initié par Kateil y a 1 an - 2723 vues
Bonjour,
Mon conjoint à décidé de la séparation et souhaite annuler le voyage qui était programmé. La réservation est à son nom et l'agence me dit qu'il est le seul à décider même si j ai payé ma part à Monsieur et qu'il y a bien mon nom et ceux de mes enfants sur les billets. S'il annule je perds 1000€ et reprendre des billets cela représente 2000€ en plus car ils ont augmenté entre temps. Modifier les billets à également un coût que je ne peux pas me permettre. L'assurance de sa carte ne couvre pas la séparation.
Je vais donc subir de perdre 1000€ , repayer un voyage qui me coûte le double tout ça parce que tout est à son nom. C'est sa décision, je ne vois pas pourquoi je devrais perdre un voyage et perdre 1000€ alors que c'est son choix. Je lui ai dit que s'il annulait il devait me rembourser la totalité de mes versements et non pas ce que l'agence rembourse en indemnités. Il ne veut pas l'entendre.
Que puis-je faire? Je suis la grande perdante dans tout ça ainsi que mes enfants. Merci de vos réponses
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
Votre action ne peut être dirigée qu'en l'encontre de votre conjoint.
Vous pouvez commencer par envisager la saisie d'un médiateur familial afin de parvenir à un accord qui vous permettrait de maintenir le voyage.
L'agence est effectivement tenue d'annuler le voyage à la dernière de votre conjoint étant donné que la réservation est exclusivement à son nom.
Merci d'indiquer si la question est résolue.
#Meilleure réponseil y a 1 an
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