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Suspension arbitraire de crédit renouvelable
Bonjour,
Je suis en litige avec une société financière dans le cadre d'une suspension d'un crédit renouvelable, après avoir été victime d'un piratage de carte bancaire, qui a abouti au rejet d'une échéance. J'ai pu régulariser l'échéance 15 jours plus tard après réception de ma nouvelle carte bancaire, et je me suis aperçue lors de la suivante prélevée sans problème que mon crédit était suspendu sans aucune information préalable de la société (contraire à la loi). J'étais cliente chez eux sans problème depuis 6 ans, d'où mon incompréhension face à ce mode de traitement.
Depuis, il nous est impossible de nous mettre d'accord, j'ai fait une proposition qu'ils ont ignorée, voulant encore gagner un maximum de fric à mes dépens.
J'ai essayé de saisir le médiateur de l'ASF, mais il se prend davantage pour un juge qui donne un avis sur un dossier, qu'un médiateur qui essaie de trouver un terrain d'entente entre deux parties.
Découvrant les avis négatifs sur Trustpilot les concernant, notamment les témoignages de personnes victimes de faits similaires : vol de sac à main, piratage bancaire, usurpation d'identité, je ne veux plus être cliente chez eux, car je considère tout simplement qu'ils maltraitent leurs clients.
Je viens de recevoir un courrier de déchéance du terme qui stipule : « à défaut, nous transmettons votre dossier pour recouvrement judiciaire à notre agence contentieuse qui demandera votre condamnation auprès du tribunal compétent » .
Je voulais connaître la valeur de cette lettre sans passage devant un juge, car j'ai l'impression qu'il s'agit de beaucoup d'intox.
De mon côté, j'ai essayé de saisir un avocat avec mon assurance protection juridique, mais il n'a pas assuré, et s'est contenté d'empocher des honoraires.
Je suis en contact en parallèle avec la Banque de France qui m'a demandé de leur faire tout un historique de l'affaire, après leur avoir demandé officiellement de retirer le fichage FICP, courrier auquel ils n'ont même pas répondu.
Je crois qu'à ce stade, pour moi, le mieux est d'attendre tranquillement la convocation au tribunal et d'expliquer au juge le contexte de l'affaire et obtenir des délais de paiement avec un taux moindre, car les juges appliquent le TAEG légal.
J'aimerais avoir votre avis sur le sujet.
Merci de vos réponses
Je suis en litige avec une société financière dans le cadre d'une suspension d'un crédit renouvelable, après avoir été victime d'un piratage de carte bancaire, qui a abouti au rejet d'une échéance. J'ai pu régulariser l'échéance 15 jours plus tard après réception de ma nouvelle carte bancaire, et je me suis aperçue lors de la suivante prélevée sans problème que mon crédit était suspendu sans aucune information préalable de la société (contraire à la loi). J'étais cliente chez eux sans problème depuis 6 ans, d'où mon incompréhension face à ce mode de traitement.
Depuis, il nous est impossible de nous mettre d'accord, j'ai fait une proposition qu'ils ont ignorée, voulant encore gagner un maximum de fric à mes dépens.
J'ai essayé de saisir le médiateur de l'ASF, mais il se prend davantage pour un juge qui donne un avis sur un dossier, qu'un médiateur qui essaie de trouver un terrain d'entente entre deux parties.
Découvrant les avis négatifs sur Trustpilot les concernant, notamment les témoignages de personnes victimes de faits similaires : vol de sac à main, piratage bancaire, usurpation d'identité, je ne veux plus être cliente chez eux, car je considère tout simplement qu'ils maltraitent leurs clients.
Je viens de recevoir un courrier de déchéance du terme qui stipule : « à défaut, nous transmettons votre dossier pour recouvrement judiciaire à notre agence contentieuse qui demandera votre condamnation auprès du tribunal compétent » .
Je voulais connaître la valeur de cette lettre sans passage devant un juge, car j'ai l'impression qu'il s'agit de beaucoup d'intox.
De mon côté, j'ai essayé de saisir un avocat avec mon assurance protection juridique, mais il n'a pas assuré, et s'est contenté d'empocher des honoraires.
Je suis en contact en parallèle avec la Banque de France qui m'a demandé de leur faire tout un historique de l'affaire, après leur avoir demandé officiellement de retirer le fichage FICP, courrier auquel ils n'ont même pas répondu.
Je crois qu'à ce stade, pour moi, le mieux est d'attendre tranquillement la convocation au tribunal et d'expliquer au juge le contexte de l'affaire et obtenir des délais de paiement avec un taux moindre, car les juges appliquent le TAEG légal.
J'aimerais avoir votre avis sur le sujet.
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