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Résiliation suez
Sujet initié par Cynthiad69, il y a 1 jour - 229 vues

Bonjour, fin decembre 2024 suez nous ont résilier notre contrat sans notre accord, le motif qu’il nous donne que c’est une erreur de leur part que quelqu’un c’est mis à notre compteur alors que le nom donner qui a celui repris notre compteur de figure pas dans notre immeuble depuis janvier 2025 jusqu’à mai2025 nous sommes toujours résilier mais toujours avec l’eau activée, un technicien doit passer le mercredi 14 mai pour voir. Est-ce qu’ont doit payer janvier jusqu’à mai quand tout cela va se remettre à jour sachant que c’est eux qu’il ont couper notre contrat fin décembre par erreur , peuvent il nous faire payer de janvier 2025 jusqu’à la re ouverture du contrat ?

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2 réponses
Bonjour,

En principe, si votre contrat a été résilié sans votre accord et que vous continuez à bénéficier de la fourniture d'eau, vous ne devriez pas être tenu de payer pour cette période.

En effet, la résiliation d'un contrat entraîne la cessation des obligations réciproques, sauf si des dispositions spécifiques prévoient le maintien de certaines obligations.

Dans votre cas, il est important de vérifier les circonstances de la résiliation. Si celle-ci est effectivement due à une erreur de la part de Suez, vous pourriez avoir un droit à la continuité de la fourniture d'eau sans obligation de paiement, tant que le contrat n'est pas rétabli.

Il est également conseillé de conserver toutes les communications avec Suez concernant cette situation, ainsi que les preuves de votre consommation d'eau durant cette période. Si le technicien doit passer pour vérifier la situation, cela pourrait également aider à clarifier les choses.

En cas de litige persistant, vous pourriez envisager de saisir le médiateur de l'eau, qui peut vous aider à résoudre ce type de conflit.

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il y a 1 jour
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Bonjour,

Je vous remercie d’indiquer si j’ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert.
il y a 1 jour
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