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Si le véhicule présente un défaut empêchant son usage normal, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Si le problème existait avant l'achat mais était invisible, vous pouvez engager une action contre le vendeur.
Certains concessionnaires offrent une garantie spécifique couvrant les réparations.
Si le véhicule est irréparable, vous pouvez demander un remplacement équivalent ou un remboursement.
Si le concessionnaire refuse, vous pouvez contester et exiger une solution conforme à la garantie.
Le prêt d'un véhicule temporaire ne signifie pas que vous devez accepter l'attente indéfiniment.
En guise de recours, vous pouvez : Envoyer une mise en demeure au concessionnaire pour exiger une solution rapide.
Saisir un médiateur ou un avocat spécialisé en droit de la consommation.
Faire valoir vos droits auprès du tribunal si aucune solution amiable n'est trouvée.
Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister Merci d'indiquer votre question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 1 an
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BELIGHA
Bonsoir,
Dans ce contexte, le garagiste, en tant que dépositaire, a l'obligation de vous restituer votre véhicule une fois les réparations effectuées.
Selon l'article L216-1 du code de la consommation, à défaut d'indication ou d'accord quant à la date de restitution, le professionnel doit exécuter la prestation sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
Si le délai de restitution devient excessif, vous pouvez envoyer une lettre recommandée au garagiste pour lui indiquer un délai raisonnable pour effectuer les réparations.
Si, après ce délai, votre véhicule n'est toujours pas restitué, vous pourriez envisager de demander une indemnisation pour le préjudice subi, qui pourrait inclure des frais de location d'un véhicule de remplacement.
Concernant votre demande d'une autre voiture à hauteur du montant de votre crédit, cela dépendra de la politique du concessionnaire et des termes de votre contrat de prêt.
En général, le concessionnaire n'est pas obligé de vous fournir un véhicule supplémentaire au-delà de celui qui vous a été prêté, sauf si cela a été convenu dans le cadre de votre contrat ou si cela est stipulé par la loi.
Je vous conseille de discuter directement avec le concessionnaire pour voir quelles options sont disponibles dans votre situation.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 1 an
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