Cher monsieur,
Dans ce cas, vous pouvez envisager plusieurs options.
Je vous conseille d'envoyer un nouveau courrier de relance, en précisant la date de votre premier envoi et en demandant une réponse rapide. Vous pouvez également le faire par email ou par téléphone.
Si la relance n'aboutit pas, vous pouvez saisir le médiateur de votre banque. Chaque banque doit avoir un médiateur dont les coordonnées sont généralement disponibles sur son site internet.
Cette démarche est gratuite et peut permettre de résoudre le litige à l'amiable.
En dernier recours, si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez envisager d'intenter une action en justice.
Pour cela, je vous recommande de consulter un avocat afin d'évaluer les chances de succès de votre démarche.
Il est important de conserver une copie de tous vos courriers et échanges avec la banque, car cela pourra servir de preuve en cas de litige.
Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
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il y a 7 jours
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