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Sujet initié par Umi, il y a 11 heures - 266 vues

Bonjour
Je me permets de vous, écrivez, concernant la demande de passeport de mon fils
Le dossier a été déposé en mairie le 5 mai 2025, mais à ce jour, je n’ai toujours reçu aucun retour.

J’ai envoyé un courrier recommandé à la mairie ainsi qu’un e-mail à la préfecture pour relancer la procédure.
Si je ne reçois pas de réponse d’ici une semaine ou dix jours, je pensais saisir le Défenseur des droits.
Qu’est-ce que vous conseillez ?
Est-ce selon vous une bonne démarche ? Et si oui, quelle est la meilleure façon de les contacter : par mail, téléphone ou courrier ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour et votre aide précieuse

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2 réponses
Bonsoir,

Sachez que l'administration n'est pas légalement contrainte de respecter un délai précis pour la délivrance d'un passeport.

En effet, le délai dépend de divers facteurs, tels que le lieu de la demande et la période de l'année.

Je vous recommande d'attendre la remise du passeport avant de procéder à des réservations de voyage.

Cependant, si vous avez déjà relancé la mairie et la préfecture sans obtenir de réponse, saisir le Défenseur des droits peut être une démarche pertinente.

Cet organisme est chargé de veiller au respect des droits des citoyens et peut intervenir en cas de dysfonctionnement administratif.

Concernant la manière de les contacter, vous pouvez le faire par courrier, par téléphone ou via leur site internet.

Je vous conseille de privilégier le courrier recommandé pour garder une trace de votre demande, mais un contact par téléphone peut également permettre d'obtenir des informations plus rapidement.

En résumé, saisir le Défenseur des droits est une bonne démarche si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable.

Vous pouvez choisir le mode de contact qui vous semble le plus approprié, en tenant compte de l'importance de garder une trace écrite de votre démarche.

Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.

Merci d’indiquer que j’ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert.
il y a 11 heures
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Bonjour

Le délai moyen de traitement d’un passeport en 2025 est d’environ 58 jours. Cela peut varier selon la période de l’année et la charge de travail de la mairie. Si vous avez déposé la demande le 5 mai, vous êtes déjà au-delà de ce délai moyen, donc votre relance est tout à fait justifiée.

Saisir le Défenseur des droits : une bonne idée ?
Oui, c’est une démarche pertinente si vous avez déjà relancé la mairie et la préfecture sans réponse satisfaisante. Le Défenseur des droits peut intervenir en cas de dysfonctionnement administratif, comme un retard injustifié ou une absence de réponse.

Vous avez plusieurs options : En ligne via le formulaire officiel, Par courrier gratuit (sans timbre) à : Défenseur des droits – Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07, Par téléphone ou En personne, en prenant rendez-vous avec un délégué local (souvent en préfecture ou maison de justice)

Le courrier recommandé est conseillé si vous souhaitez garder une trace formelle, mais un appel téléphonique peut permettre d’obtenir des informations plus rapidement.

Merci d’indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 11 heures
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